说个我自己的事。去年我住在南海大沥那边,装的是某家200M的老套餐,白天还行,一到晚上八点半,家里两台手机加一台电视同时开着,视频就开始转圈,测速软件跑出来三十多兆,打客服电话对方说线路正常,让我重启光猫。重启了三个月,问题还是那个问题。更闹心的是资费,办的时候说好一年多少钱,第二年续费悄悄涨了二十块,问起来说是”活动到期”,合同上那行小字我当初压根没看。今年九月合同到期,我干脆重新做了一遍功课,十月上旬换了联通的融合宽带,1000M,99元一个月,用到现在快一个月,说说真实感受。
先讲覆盖,这个很多人容易想当然。我这次特意问清楚了,南海区这边是全区都能装,不是只有城区几个点。桂城街道、大沥镇、狮山镇、里水镇、九江镇、西樵镇、丹灶镇,这七个镇街都在范围内,包括下面挂着的村和社区。我同事住在西樵山脚下那个村,离镇中心开车还得十几分钟,也报上了,师傅照样上门。当然,具体到某一栋楼某一户,还是要以运营商那边审核为准,老小区、自建房、厂区宿舍这些情况不一样,有的楼道里没预留线,得现场看。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也帮朋友问过,几个渠道都能通,说下实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己的顺序是先打的10010确认楼栋能不能装,客服查了大概两分钟说可以,然后才在小程序里填的资料。这样比较稳,省得填完一堆信息发现装不了。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:300元
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠(到期按政策续约)
- 设备:光猫+WIFI6路由器
佛山市联通融合宽带安装流程
十月十二号下的单,十四号上午师傅就来了,中间隔了一天半,比我预想的快。整个流程捋一遍:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,佛山,再选对应的宽带套餐。这里别手滑选错区,南海和禅城的资费有时候不一样。
第三步,提交信息下单。填完没多久就有联通的工作人员打电话过来,跟我确认两件事:宽带速率是不是1000M,安装费是不是200。确认完才算真正派单。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,钱是装完能上网了才收的,这点我比较认可。师傅穿工服、带工牌,进门套鞋套,走的时候把纸箱和线头都收走了。从进门到测速完事,一个小时出头。
怎么选宽带?
我身边问这个问题的人不少,其实就三条线。
一条是看住几口人、几台设备。单身一个人,手机加电脑,300M到500M足够用,没必要上1000M。像我家,两口人,一台电视、两台手机、一台笔记本、一个平板,晚上同时在线,1000M才算不打架。我家实测下载在940M上下波动,晚上九点高峰掉到八百多,这个衰减属于正常范围。
第二条是看手机流量够不够。这个套餐是融合的,得新办一张手机卡,60G流量加300分钟通话,副卡可以加一张,不额外收钱。我原来那张卡月租五十八,流量才20G,合到一起之后反而省了。但如果你本来就有便宜的保号套餐,硬绑一张新卡可能就不划算,自己算一下。
第三条是看合约期能不能接受。24个月,两年优惠,到期按政策续约。这个”按政策续约”四个字得留个心眼,两年后资费怎么变,现在谁也说不准,别把它当成长期价格。
避坑指南
坑一,合约期没看清。我上一个宽带就是栽在这儿,提前退网要赔违约金,具体多少看剩余月份。装之前先问清楚:如果我一年后搬家,或者工作调动去广州,怎么处理?能不能迁移?迁移收不收费?这些答案好有文字记录。
坑二,首充300和安装费200是两笔钱。首充300是充进手机卡话费里抵扣月租的,安装费200是给装机师傅那边的,性质不一样。有人以为是300里面包含了安装费,结果装完还要再掏200,心里不痛快。首月怎么算也有讲究,有按天折算的,有全价的,以实际为准,办之前问一句。
坑三,设备归属。光猫和WIFI6路由器是随套餐配的,退网的时候要不要还,坏了算谁的,问清楚。我朋友之前那家,路由器是租的,一年收六十,合同上没写明白,退网时吵了一架。
坑四,地址写得含糊。填单的时候别只写”南海区XX花园”,要写到几栋几单元几零几。老小区有的楼栋端口满了,得走另外的线路,师傅上门才发现,白等一趟。
坑五,测速方式不对。用手机连WIFI测出来的数字,跟电脑插网线测出来的差不少,因为WIFI有损耗。想验证1000M到底到没到,拿根网线接笔记本,用有线测,别拿手机贴着路由器测完就说人家虚标。
常见问题
Q:我不是佛山户口,能办吗?
A:能。宽带看的是安装地址,不是户籍。租房也行,只要房东同意施工,有些小区需要物业那边开个进门条,提前打个招呼。
Q:60G流量和300分钟,超了怎么算?
A:套餐外流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。我一个月60G基本够用,通勤刷视频加导航,月底还能剩七八个G。要是天天开热点给电脑用,那肯定不够。
Q:安装费200是必须的吗?
A:目前这个套餐是收的,200块。有的活动期会免,但得看当时政策,我没赶上。这笔钱是一次性的,不是每个月都收。
Q:多久能装好?
A:我这边是下单后两天上门,师傅说南海区大部分地方48小时内能排上,偏远一点的村可能要三到五天。急的话打电话的时候就说清楚时间要求。
Q:原来的宽带还没到期怎么办?
A:先把老的那边违约金算清楚,再对比新套餐省下来的钱,划不划算自己心里有数。别两头同时扣费,那才叫冤。
Q:WIFI6路由器信号能穿墙吗?
A:我家是两房一厅,八十多平,路由器放客厅,主卧隔一堵墙,信号满格。如果是复式或者一百四十平以上,一台肯定不够,得考虑加个Mesh节点,这个得另外花钱。
写到这里说个数据。我拿十月的账单跟去年同月比了一下,去年那条200M宽带加手机套餐,一个月一百四十七;现在这条1000M加60G流量加300分钟,九十九,安装费200摊到24个月里,一个月多八块多,算下来还是一百出头。速度翻了五倍,钱少了四十块。当然这只是我这一户的账,每个人原来的套餐不一样,不能照搬。真要装,先把自己现在每个月实际掏多少钱列出来,再拿这张纸去对,比听谁说得天花乱坠都管用。
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