去年十月我帮綦江的表哥收拾新房,他一张口就是抱怨:之前办的宽带说是500M,晚上刷个剧一直转圈,打电话问客服,对方说“您那片区线路就这样”。后来又听邻居说办了个“一年几百块”的,结果签完字才发现绑了两张手机卡,一个月话费多出六十多。这种事我听得太多了——速率标得漂亮,实际跑不满;资费看着便宜,合约里藏着捆绑;想退,人家一句“合约期内不能拆机”把你堵回来。宽带这玩意儿,说白了不是买速率数字,是买“这条线路在你家能不能稳、这笔钱花得明不明白”。
这次陪他重新办,我才算把綦江这边的广电单宽带摸清楚了。先说范围,免得白折腾:綦江区所有乡镇街道都能办,城区这边古南街道、文龙街道、三江街道、新盛街道、通惠街道都在里面;下面石角、东溪、赶水、打通、石壕、永新、三角、隆盛、郭扶、篆塘、丁山、安稳、扶欢、永城、中峰、横山这些镇也都能覆盖到。表哥家在赶水镇上,我当时还担心镇上资源紧张,结果下单第二天就有师傅打电话来约时间,说明覆盖不是只写在纸上。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病,办啥都喜欢自己先跑一遍流程,确认不是野路子才敢让家里人下单。下面这几条是我和表哥实际走通或者打过电话核实过的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我个人的做法是先打10099问清楚赶水镇那边有没有资源,客服查完说能装,我才去小程序里挑的套餐。多问一句,少跑一趟,这习惯救过我好几回。
宽带套餐一览

套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:360 元/三年(即 120 元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3 年
- 优惠期:3 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:360 元/两年(即 180 元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:540 元/三年(即 180 元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3 年
- 优惠期:3 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:240 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:480 元/两年(即 240 元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2 年
- 优惠期:2 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:720 元/三年(即 240 元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3 年
- 优惠期:3 年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程比我预想的短,表哥从下单到能上网,中间隔了不到三天。拆开说就是四步:
- 1. 微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」,这两个入口都行,我用的是小程序,界面清爽一些。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐,注意别选错城市,重庆下面的区县是分开的,綦江的要挑綦江的。
- 3. 提交信息下单,运营商那边会主动打电话联系你,这一步一定要问清楚宽带速率和安装资费,让他口头报一遍,你也好心里有数。
- 4. 专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。
表哥那次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周五上午师傅就上门了。师傅进门先看了弱电箱位置,又测了线路,前后忙了四十分钟左右。
怎么选宽带?
六个档位摆在这儿,很多人头一件事是盯着“哪个便宜”。我倒觉得先想清楚三件事更省心:家里几口人、几个设备同时在线、打算住多久。
先说人数和设备。两口人、手机加电视盒子,100M那个三年360元的档位其实够用,摊下来一年120元,是这几个里单价低的。但要是家里三口人以上,晚上电视放着4K、孩子平板上网课、你还在打游戏,100M就容易顶到天花板,这时候200M更稳。200M有两个档:两年360元和三年540元,年费都是180元,差别只在合约长短。我个人更倾向两年那个,同样是180元一年,锁两年比锁三年灵活,万一工作调动要搬家,少一年束缚。
300M那三个档,年费都是240元,一年、两年、三年总价分别是240、480、720。听着三年总价高,其实年费一分没省,所以选几年纯粹看你打算住多久。我表哥是自己买的房,短期内不会动,他选了三年那个,图的是三年内不用再操心续费这件事。
再说一句实在的:别为了“以后可能用得上”去冲高速率。我2022年给自己家办过一个500M的,结果路由器还是老款百兆口,测出来跟200M没差多少,钱花了,体验没变。先看看自家路由器是不是千兆口,再决定速率,这个顺序别搞反。
避坑指南
坑一:合约期内不能拆机。这六个套餐都写了“合约期内无法拆机”,优惠到期后按运营商新政策续约。表哥邻居就吃过亏,办了个三年合约,第二年工作调到主城,想拆拆不掉,只能把宽带空放着。规避办法很简单:办之前先问自己一句“这三年我会不会搬走”。拿不准就选一年期的300M那个档,虽然年费一样是240元,但一年一签,随时能调整。
坑二:一年期套餐要收设备押金。资料里写得很清楚,购买一年期套餐需支付设备押金100元,拆机时押金可退,两年期以上不收押金。也就是说,套餐四那个300M一年240元的,实际要先掏340元。这不是坑,但得提前知道,别到时候觉得被多收了钱。想省这笔押金,就选两年或三年的档。
坑三:光猫给了,路由器还得自己准备。套餐里写的是“光猫 / 自备路由器”,意思很明白,光猫运营商提供,路由器你自己买。有些上门师傅会顺嘴推荐路由器,价格比网上贵不少。我的做法是提前在网上买好千兆路由器,师傅来了直接接上,省得现场被推销。
坑四:把单宽带办成了融合套餐。这是我看过次数多的一类。广电这个产品明确写了“单宽带(一条宽带无手机卡)”,没有手机流量、没有通话,就是纯宽带。你去问的时候如果有人跟你说“加张卡更划算”,先算清楚每个月多出来的话费,再决定要不要。表哥之前就是被这么绕进去的,一个月多六十多,一年七百多,比宽带本身还贵。
坑五:只听口头承诺,不看单据。上门安装前,速率、费用、合约期这三样让对方报一遍,装完测速截图留着。我习惯把测速结果和缴费记录存在一个相册里,真出问题的时候,翻出来比空口争辩有用得多。
常见问题
Q:綦江下面的镇,比如赶水、打通这些地方能装吗?
A:能。綦江区所有乡镇街道都在覆盖范围里,城区五个街道和下面各个镇都可以。稳妥起见,下单前打个10099报具体地址让客服查一下资源,比什么都准。
Q:100M够不够一家人用?
A:两口人、手机加电视,够。三口人以上、晚上多设备同时在线,建议200M起步。我家三口人,之前100M的时候孩子上网课我开视频会,卡过几次,换成200M之后就没再出现。
Q:光猫要钱吗?路由器必须自己买?
A:光猫由运营商提供,安装调试费在套餐里是不收的。路由器自备,建议提前买千兆口的,别用几年前的老路由,速率再高也跑不出来。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:重庆市内移机是不收钱的,但新地址得在覆盖范围内。如果搬到没资源的地方,合约又没到期,就比较麻烦。所以前面才说,拿不准住多久就选一年期。
Q:是不是必须绑手机卡?
A:不是。这个产品就是单宽带,一条宽带无手机卡,没有流量和通话。如果有人跟你说必须搭卡,那大概率不是这个套餐。
Q:多久能装好?
A:表哥那次是下单后隔一天上门,前后不到三天。具体还是看片区排单情况,旺季会慢一些,十月这种时候一般不会拖太久。
我个人的看法是,宽带这事儿别追求一步到位,追求“刚好够用、随时能退”。綦江这套广电单宽带,从120元一年到240元一年,档位拉得挺开,真正需要想清楚的其实就两件事:你家几台设备同时在线,以及你未来两三年会不会挪窝。这两件事想明白,剩下的对着表挑就行。表哥后办的是300M三年720元那档,从十月装好到现在,晚上测速基本在280到300之间浮动,他说比以前那个“标500M实际跑不到100M”的强太多了。
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