2024年7月那会儿,我妈在电话里跟我念叨,说家里网一到晚上就卡得没法看。我当时人在西安,让她拿手机测了个速,下载只有28Mbps,可她当初办的是200M的宽带。打电话问客服,客服说线路是到楼的,楼道里多少户共用一段,晚上都回家上网,自然就慢。我回平利之后把路由器、网线、光猫挨个换了一遍,还是那个样子,问题压根不在我家里。
这事拖到今年9月,我决定干脆重新办一条。办之前先干了一件事,把平利这边的覆盖情况摸清楚,免得下了单又装不了。
联通在平利县是整县受理的,城关镇、兴隆镇、广佛镇、老县镇、大贵镇、洛河镇、三阳镇、八仙镇、长安镇、正阳镇、西河镇,这11个镇下面的乡镇街道都在办理范围内。我家在城关镇,从提交信息到师傅上门隔了两天。八仙镇那边有个亲戚也问过,师傅说那边山路远,一般会攒上几户一起装,提前打电话约个时间就行。正阳镇、西河镇这些靠山的镇子也是同样的路子,不存在只办县城不办乡镇的说法,就是偏远村组要先让工作人员查一下线路资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我前后都点开看过,流程差别不大,说下实际情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:安康市平利县某某小区某某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫 / 机顶盒摄像头二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR / 机顶盒摄像头二选一
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR / 机顶盒摄像头二选一
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR / 机顶盒摄像头二选一
安康市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”。两个入口都能进,我自己用的是小程序,界面直接一些。
第二步,选城市。进去之后先选到安康,再选平利县,系统会把你所在区域能办的套餐列出来。这一步别选错,选错了后面师傅联系你的时候还得改。
第三步,填信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚,门牌号写到几栋几单元几楼,师傅好找。提交之后运营商会主动打电话过来,跟你确认要哪个速率、安装费怎么算、什么时候方便上门。这个电话挺关键,有啥疑问当场问。
第四步,师傅上门安装调试。线怎么走、光猫放哪、WiFi名和密码怎么设,师傅都会弄好,测完速再走。付费是装完之后再付,不用提前给钱。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几个设备同时在线。两口人加一台电视,1000M的99元档基本够用,双频光猫也能撑住。要是家里三四口人,手机平板电脑电视加起来七八个设备,还经常有人开视频会议,那129元那档会稳一些。
再看房子。平利县城里那些一百二三十平的房子,墙体厚,光猫放客厅,主卧和次卧的信号就明显掉。这种情况FTTR就有意义了,它是把光纤拉到每个房间,不是靠一个路由器硬撑。但FTTR要布线,装修好的房子得走明线,线槽怎么贴、从哪进房间,安装前得跟师傅商量好。
通话和流量这块,四个档位是往上递增的,99元档800分钟加140G,199元档1600分钟加280G。你要是平时电话不多、流量也够用,没必要为这个多掏钱;要是家里有做销售或者跑业务的,那分钟数和流量就得算一算。
预存金额也得看。99元档预存600元,另外三档预存1000元。这笔钱不是白交,是分36个月返到话费里的,等于把未来三年的部分话费先垫上,手头紧的话得掂量一下。
合约期都是3年,这一点四个档位一样。三年之内搬家、换运营商,都涉及违约金,办之前想清楚未来三年会不会挪窝。
避坑指南
坑一,合约期。3年不短,我2025年3月认识的一个邻居,办完半年因为工作调动要去西安,拆机的时候赔了一笔违约金,具体多少他没细说,但肯定不划算。规避办法就是下单前问清楚违约金怎么计算,是按剩余月份还是按固定金额,聊天记录留好。
坑二,预存话费不是一次性到账。预存1000元,到账1400元,但首次只到400元,剩下1000元分36个月返。有人以为交完钱余额马上多出1400,结果发现每月返还几十块,心理落差挺大。办之前把这个返还节奏问明白。
坑三,首月怎么收费有三种可能。有的按天折算,有的收全月,具体以业务员实际沟通为准。我那次是9月中旬装的,业务员提前说了按天算,账单出来跟他说的一致。要是没人跟你提这事,主动问一句。
坑四,FTTR不等于网速更快。它是把光纤铺到房间,解决的是覆盖问题,不是把1000M变成2000M。房子不大、路由器位置又居中的话,双频光猫可能就够了,别一听FTTR就觉得高级。
坑五,老小区的端口资源。我爸妈那栋楼是2008年建的,楼道里的箱子早就塞满了,第一次查资源的时候说没空口,等了十来天才腾出来。下单后工作人员会先查覆盖,这一步别嫌慢,查清楚了再约时间,省得师傅白跑一趟。
坑六,别在来路不明的个人微信上转账。资费以联通官方APP里的账单为准,装完之后每个月对一下账,套餐内容、返还金额、副卡数量,都能在APP里看到。
常见问题
Q:平利县下面的乡镇能装吗,比如八仙镇、正阳镇?
A:11个镇都在受理范围里,乡镇街道都能办。偏远村组要看线路资源,下单后工作人员会先查,能装就约时间,装不了也会告诉你原因。
Q:1000M和1500M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、打游戏、开视频会,1000M和1500M体感差别不大。真正拉开差距的是多设备同时跑大流量,比如一边下游戏一边看4K,或者家里有人做直播上传。普通家庭1000M够用很久。
Q:合约3年,中途想换套餐行不行?
A:合约期内一般不能拆机,套餐变更要看当地政策,得打10010问。所以办之前把档位选准,别图便宜选低了回头又后悔。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里带设备,双频光猫或者FTTR,具体看选哪一档。不用自己另外买,师傅上门会带。
Q:提交信息之后多久有人联系?
A:我那次是当天下午提交,第二天上午接到电话。县城一般一两天,乡镇可能要等师傅排期,山区会久一点。
Q:账单在哪看?
A:联通官方APP里能查,套餐内容、每月返还、副卡情况都在里面,比问客服快。
从99元到199元,一个月差100块,三年下来是3600块的差距。这笔钱值不值,得看你家几台设备、几个房间、有没有人在家办公。我后给爸妈那边选了1000M的档位,两个老人加一台电视,够用;我自己在城关镇这边设备多,选了带FTTR的档位,主卧和书房信号终于是满格了。宽带这东西,参数好看没用,能稳定跑满、账单清清楚楚,才算没白折腾。
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