上个月我表姐从内丘县城搬回金店镇老家住，图省事找了个小宽带，结果晚上八点孩子上网课，画面卡成PPT，手机连Wi-Fi刷短视频一直转圈。她给我打电话的时候我正在吃饭，她一句”你家网怎么不卡”把我问住了。这种事我这两年遇到太多回了：要么是装的时候说得好听，用起来掉速；要么是资费含糊，装完才发现每个月还多出十几块不知道什么钱；还有一种更气人，上门拖半个月，师傅来了说线不够，让再等等。
后来我帮她换成了电信的月包宽带，前前后后跑了几趟，把内丘这边的资费、流程、合同细节摸得比较清楚了，正好趁今天有空写下来，给同样在内丘准备装宽带的人当个参考。
先说覆盖。这套电信月包宽带的受理范围是整个内丘县，不是只限县城那一小块。内丘镇、金店镇、大孟村镇、官庄镇、柳林镇，还有五郭店乡、南赛乡、獐么乡、侯家庄乡，这些乡镇和街道都在受理范围内。表姐家在金店镇下面的村里，我一开始还担心拉不过去，结果下单后工作人员查了资源，说端口是有的，隔了两天师傅就上门了。所以如果你家在下面乡镇，不用先自己劝退，让人查一下线路资源就行，农村自建房和镇上楼房情况不一样，查了才知道。
正规办理渠道实测
我这次没走线下营业厅，主要对比了几个线上渠道，说下实际体验。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐那次是先打10000问的资源覆盖，客服说能装，然后让她去小程序上挑套餐下单，第二天就有工作人员回电确认地址和速率，第三天下午师傅上门，走线、装光猫、测速，一共折腾了一个多小时。
宽带套餐一览
套餐一: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：60元/月（原价60元/月）
- 安装费：240元（每月返10元，即分24个月返还）
- 合约期：3年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：80元/月（原价80元/月）
- 安装费：240元（每月返10元，即分24个月返还）
- 合约期：3年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价100元/月）
- 安装费：240元（每月返10元，即分24个月返还）
- 合约期：3年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 或 选装全屋FTTR调测费299元
套餐四: 1500 Mbps
- 宽带速率：1500 Mbps
- 宽带资费：130元/月（原价130元/月）
- 安装费：240元（每月返10元，即分24个月返还）
- 合约期：3年；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 优惠期：长期优惠
- 设备：全屋FTTR + IPTV + 二宽
邢台市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，两个都能进，看自己习惯用小程序还是公众号。
第二步：选择对应城市宽带套餐。进到里面先选到邢台，再往下选内丘县，页面会显示当地能办的档位和资费，别急着点，先看清楚速率和月租是不是自己想要的。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步很关键，工作人员会打电话核实地址能不能装、光猫怎么给、安装费怎么算，有问题这个时候提出来，别等师傅上门了再掰扯。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会看弱电箱位置、拉线、装光猫、连路由器，后当着你面测速。费用是装完再结，不用先掏钱。
怎么选宽带?
内丘这边四个档位，我按实际使用场景说，不按价格高低排。
家里两口人，一台电视加两三部手机，平时就是刷视频、微信、看剧，600M那个60元档够用了。表姐家选的就是这个，她家四口人但孩子白天上学，晚上三个人同时用也没掉链子。
如果是四口人，晚上经常两三个人同时看不同视频，还有人打游戏，80元那档的600M更适合，通话和流量额度也高一点。这两个档位速率一样，区别主要在通话分钟、流量和副卡数量上，不是速率的差别，别搞混了。
1000M那档我建议家里设备多的看看：智能电视、投影、扫地机器人、摄像头、平板、手机，加起来十几台设备在线的，千兆口的路由器配上，体验会明显不一样。这档还能选装全屋FTTR，调测费299元，房子大、墙厚、卧室信号差的，花这个钱比事后买一堆扩展器强。
1500M那档是给需求比较重的家庭准备的，带全屋FTTR、IPTV和二宽。二宽这条对有些人有用，比如家里有老人单独住一层，或者自己做点小生意需要一条单独的线路。要是你只是普通三口之家，这个档位多少有点用不满。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约期。这套是3年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。我见过有人第二年搬家想退，才发现要处理违约金的事，扯了很久。装之前先想清楚未来三年会不会换房子、会不会去外地。
坑二，把安装费当成一次性支出。240元安装费是每月返10元、分24个月返还，等于慢慢回到你账上。但前提是你得用满24个月。中途拆机，剩下的返还没走完，这笔账要提前算。
坑三，不问首月怎么收费。首月可能是按天计费、可能是全价、也可能是别的算法，这个以业务员实际沟通为准。我当时特意让表姐在电话里问了一遍，记在微信聊天记录里，后面账单对不上有据可查。
坑四，忽略套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条，看着不多，但如果家里有人习惯用流量刷剧，一个月跑超几个G，账单就上去了。装的时候顺手把流量提醒打开。
坑五，光猫位置随便放。师傅上门那天好家里有人，弱电箱位置、光猫放哪、路由器摆哪，这些当场定。表姐家第一次装的时候光猫塞在玄关柜子里，客厅信号只有两格，后来挪出来才好。这种事师傅不会主动帮你规划，你得自己提。
坑六，不核实资质。线上办宽带，认准有正规授权、售后有保障的渠道，装完能在官方APP里查到账单和套餐信息，才算走的是正规路子。
常见问题
Q：这套是纯宽带还是带手机卡的？
A：是月包宽带，属于融合类型，套餐里带通话分钟和流量，还能选副卡。表姐办的那档是可选1张副卡，1000M和1500M那两档是可选2张。你要是只想单纯拉条网线、不想管手机业务，得在电话确认的时候直接问清楚，别自己想当然。
Q：农村自建房能装吗？
A：能查就有希望。内丘下面乡镇都在受理范围内，但具体到某一户，得看附近有没有端口。下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会告诉你，不会硬接。
Q：多久能装上？
A：表姐那次是下单第二天接到确认电话，第三天下午装的。具体时间看师傅排单和线路情况，急的话下单后主动跟联系你的人说一声时间要求。
Q：装完发现网速不够怎么办？
A：先分清楚是宽带问题还是路由器问题。师傅上门那天会当着你的面测速，那是线路到光猫的速度。如果你自己测出来差很多，多半是路由器太老或者网线是百兆的。这两个换掉再测一次，别一上来就怀疑宽带。
Q：IPTV和二宽是什么？
A：IPTV就是电视盒子那套，走宽带线路看电视；二宽是第二条宽带线路。这两个只在1500M那档里出现，其他档位没有。
Q：优惠到期后会自动续约，是不是要涨价？
A：合约上写的是长期优惠，到期自动续约。具体续约后的资费以运营商实际执行的政策为准，各地市可能受政策影响有变动。我个人的做法是每年账单出来的时候对一下金额，有变化及时打客服问。
我帮表姐算过一笔账，她家选的是60元档，一年下来七百多块，加上安装费分24个月返还，折算到每个月大概是六十几块。她之前在老家用的那家小宽带一个月也要五十多，还天天卡。这中间的差价，说实话就是少喝两杯奶茶的事，但网稳不稳，家里人的心情完全不一样。
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