前两天有个开平的老乡给我发消息,说家里宽带到期了,客服让他续费,一年算下来一千二出头,结果他随手一查新装的价格,几百块就下来了。他问我这算不算被区别对待。我说这事儿在宽带圈子里不算新鲜,老用户续费比新装贵,是不少人心里的一根刺。
我自己在开平区住了三年多,前后搬过两次家,装过两条移动宽带。第一次是2023年秋天,在开平街道那边租的老小区,六楼没电梯,业务员上门张口就是千兆,结果晚上八点一测,三百多兆,问他怎么回事,他回我一句”晚高峰都这样”。第二次是2024年夏天换到越河镇这边,学乖了,提前把资费、合约、设备这些事摸了一遍,才没再被绕进去。
唐山开平区这块,移动宽带的覆盖范围还算广。开平街道、税务庄街道、陡电街道、荆各庄街道、马家沟街道这五个街道,加上开平镇、栗园镇、越河镇、双桥镇、洼里镇、郑庄子镇这六个镇,下面所有的乡镇街道基本都在覆盖范围内。不管你是住在城区的老楼,还是镇上的自建房,只要小区或者村里有移动的光纤端口,一般都能装。当然,具体到某一栋楼、某一个单元,还得看有没有空闲端口,这个后面细说。
正规办理渠道实测
这两个月我把能试的渠道基本都试了一遍,说说各自的情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月;含在月费中,无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(长期优惠;合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 优惠期:长期优惠(与合约期一致)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价100元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价130元/月)
- 安装费:免费;二宽设备调测费200元(选装500M二宽)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月(原价200元/月)
- 安装费:免费;二宽设备调测费200元(选装1000M二宽)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后可续约)
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽)
唐山市移动宽带安装流程
我把整个流程拆成四步,照着走就行。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」。入口就这两个,别在搜索引擎里乱点广告页,我有个朋友点了排在前面的推广页,填了信息,结果被三家不同的代理轮着打电话。
第二步,进去之后选对应的城市和宽带套餐。开平区的选唐山,然后看自己小区能不能装,页面上一般会有提示。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,该问的一次问清楚,比如合约多久、安装费多少、设备是什么。
第四步,师傅上门安装。移动这边是先安装、后付费,师傅把线拉好、光猫调好,你当场测个速,觉得没问题再走后面的流程。装完记得留师傅的电话,后面网络有问题找起来方便。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说到底看两样:家里几个人用、平时干什么用。
一个人住,手机电脑刷刷视频,偶尔看看剧,500M那档就够。59元一个月,合约只锁1年,住得不太确定的人选这个灵活。
两口之家,晚上各开各的视频,一个打游戏一个追剧,1000M更稳。1000M有三档,价格分别是100元、100元、130元,差别在设备和安装费上。套餐二安装费399,带的是新FTTR设备;套餐三安装费那一栏是0,带万兆光猫加机顶盒;套餐四130元一个月,带新FTTR还能选装500M二宽,家里要是想给老人单独拉一条,这个合适。
三代同堂,五六台设备一起在线,还有4K电视、NAS、做直播的,1500M那档更从容。200元一个月,带新FTTR,能选装1000M二宽,副卡也能加4张。
再看合约期。套餐一锁1年,另外四个锁3年。你要是刚买房准备长住,3年问题不大;要是租房、工作可能调动,1年的那个更省心。
避坑指南
这几年听过的、自己踩过的坑,挑几个实在的说。
坑一,只盯着月费,不看安装费。套餐二和套餐三都是1000M、都是100元一个月,但套餐二安装费399元,套餐三安装费是0。同样一千兆,差价就在这399块上。签之前把安装费那一栏看清楚。
坑二,首充的钱怎么返,问明白。套餐三首充200元,立即到账100元,剩下100元分10个月返还,每月返10元。这意味着你至少得用满10个月才能把这100块拿全,中途销户,剩下的返还不一定给。我2024年那次就差点在这上面吃亏,业务员当时一句”分月返”带过,我追问了三遍才说清楚。
坑三,优惠期到期后的资费。套餐一原价79元,优惠59元;另外四个原价和优惠价一样。合约到期后能不能续上优惠,得提前问。我邻居2022年办的宽带,两年优惠期一到,月租直接涨了30块,他没注意,白白多交了半年。
坑四,合约期内不能拆机。套餐一锁1年,其余锁3年。中途搬家、换城市,违约金怎么算,得在签之前问清楚。别等要走了才发现要赔一笔。
坑五,二宽的调测费。套餐四和套餐五选装二宽,要收200元设备调测费,这笔钱不在月费里,是单独一笔。
坑六,年龄限制。套餐一到三要求18到62周岁,套餐四到五要求22到62周岁。给家里老人办的话,先确认年龄符不符合。
坑七,套餐外资费。流量3元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。套餐里的流量和通话用超了,就是实打实扣钱,不是自动停。
坑八,首月怎么算。首月不收、全价、按天计费,三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。别听口头一句”首月不花钱”就信了,让他把收费方式写清楚。
坑九,端口资源。有的老楼端口满了,得等扩容,短则一周,长则一两个月。下单前让客服查一下你这栋楼有没有空闲端口。
坑十,测速时间。别在白天测,晚上八点到十点测出来的数字才有参考价值。我第一次装的时候就是白天测的,数据好看,晚上就露馅了。
常见问题
Q:开平区农村能装吗?
A:看端口。开平镇、栗园镇、越河镇这些地方的村里,只要拉过移动光纤的基本能装,没覆盖的就得等。下单前让客服查一下具体地址。
Q:老用户能办吗?
A:看套餐。有的限新装,有的老用户也能转,问一句就知道。老用户续费贵这事儿,可以拿新装价格去谈,有时候能谈下来。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同城移机一般能办,但新地址要是没端口就麻烦了,可能得解约,违约金得提前算。
Q:1000M实际能跑多少?
A:看设备和网线。光猫、路由器、网线任何一环掉链子都跑不满。有线测速一般能到八九百兆,无线看路由器和距离,隔两堵墙打对折是常事。
Q:光猫要钱吗?
A:套餐里带的设备不单独收钱,但退网的时候要还回去,弄丢了要赔。
Q:副卡怎么算?
A:套餐一可选1张,套餐二三四可选2张,套餐五可选4张。副卡本身不额外收费,但共享套餐里的流量和通话。
Q:首月资费怎么算?
A:不一定,有的按天,有的全价,有的首月不收,以业务员沟通为准,好让他书面确认。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内拆机一般要违约金,所以装之前把速率、资费、设备都确认好。装完当场测速,有问题当场提。
宽带这东西,说到底是个长期开销,一个月几十到两百块,三年下来也是一笔不小的数。我自己的做法是,把月费乘以合约月数,再加上安装费和首充,算出一个总支出,几个套餐摆在一起比,哪个划算一眼就出来了。比如套餐一,59乘以12加200加200,一年下来一千一百出头;套餐三,100乘以36加200,三年三千八。数字摆出来,心里就有底了。
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