2026年10月16日广东省深圳罗湖区移动存量宽带怎么加装？300M到1000M包年资费和老号码条件一次说清

前阵子晚上八点多，我住莲塘的朋友老陈发消息来吐槽，说他家宽带一到用网高峰，孩子上网课卡成PPT，他自己开个视频会议，画面定格在半张脸上。他翻出当年办的套餐一看，才发现自己压根不知道合约什么时候到期、优惠期过了之后每个月到底扣多少钱。这事我听着太熟了，因为我自己也踩过。2020年我在翠竹租房，图省事办了个”看着便宜”的宽带，结果第二年续费价格悄悄变了，账单上多出来的钱我隔了三个月才发现。从那之后我就养成了一个习惯，办宽带之前先把速率、资费、合约期、优惠期这几项一条条对清楚，别嫌麻烦，这几行字比销售说十句都管用。

说回今天要聊的这个。移动在深圳有个存量宽带，说白了就是老号码加装宽带，不是让你新开卡，而是拿手里已经在用的移动号码去挂一条宽带。这个产品在罗湖的覆盖挺全，罗湖下辖的十个街道都能办，桂园、黄贝、笋岗、东门、翠竹、南湖、东湖、莲塘、清水河、东晓，不管你是住在东门老街附近的老楼，还是清水河那边的城中村，或者是莲塘、东湖靠山这边的小区，都在办理范围内。当然具体到某一栋楼能不能装，还是要看线路资源，老小区有些管线情况复杂，得让师傅查一下才准。

正规办理渠道实测

我自己和身边朋友前后试过几条路子，把能走通的整理在下面，大家可以对照着看：

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 300 Mbps

• 宽带速率：300 Mbps
• 宽带资费：29–97元档 + 360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐二: 600 Mbps

• 宽带速率：600 Mbps
• 宽带资费：98–137元档 + 360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐三: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：138–198元档 + 360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

套餐四: 1000 Mbps

• 宽带速率：1000 Mbps
• 宽带资费：198档 + 0元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫（选装路由器15元/月）

深圳市移动宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。

第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚自己号码原来是什么档位，因为不同档位能加的速率不一样，选错了后面还得改。

第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这一步主要是确认两件事，一是你家地址的线路资源够不够，二是宽带的速率和安装资费跟你理解的是不是一致。接到电话的时候把想问的都问一遍，别不好意思。

第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的方式，装完能正常上网了再走付款流程，这个顺序对用户来说心里踏实一些。装的时候可以让师傅顺手测个速，看看实际跑出来的数值和套餐标称差多少。

怎么选宽带?

选宽带这事，我一直觉得不是越快越好，而是够用就行，多花的钱不心疼，浪费的带宽才可惜。

一个人住、平时就是刷刷手机看看剧，300M这个档位基本够使，晚上高峰期看4K视频也不至于转圈。两个人合租，一人一台电脑加手机平板，600M会更从容一些，尤其是有一个人在下大文件的时候，另一个人不至于被拖到卡顿。

家里三口人以上，有孩子上网课、有人居家办公、还有人在打游戏，那就直接上1000M。1000M的意义不只是下载快，更多是设备多的时候每条线分到的带宽不至于太挤。罗湖这边不少老小区户型不大但设备多，手机、平板、电视盒子、扫地机器人全挂着WiFi，这种情况1000M体验上的差别是能感觉出来的。

还有一个容易被忽略的点，是看你手机号本身的档位。这个存量宽带是按老号码月费档位来对应速率的，29到97元档配300M，98到137元档配600M，138到198元档配1000M，198元档可以0元包年加装1000M。另外资料里提到，全家享和全球通系列的老号码套餐才能办这个，老号是8元套餐的话，可以通过不同号码组网，承诺低消达到59、98、138元这几档再加360元包年，也能加装300到1000M；低消到199元档，1000M可以0元包年。所以动手之前先把自己的号码档位和家里其他人的号码理一理，说不定组个网就能往上够一档。

避坑指南

第一个坑，合约期和优惠期都是2年，合约期内不能拆机。这句话的分量比看上去重。你要是这两年里有搬家、换城市、或者换运营商的打算，就得提前想清楚。我有个同事2023年办了两年合约，第二年工作调动去了东莞，剩下那半年的处理起来挺折腾。规避办法很简单，办之前先问自己一句，未来两年我大概率还住这儿吗。

第二个坑，优惠期结束之后按运营商新政策续约。也就是说两年后什么价，现在没人能给你打包票。我2020年那次就是没搞明白这一条，以为价格是锁死的。可操作的做法是，在手机日历上把办理日期往后推23个月设个提醒，到时候主动去问续约政策，别等账单变了才发现。

第三个坑，安装费200元是单独收的，不包含在年费里。有些人只盯着”360元包年”这几个字，上门的时候才发现还要另付安装调试费。提前把这200元算进总预算里，心里就有数了。

第四个坑，路由器15元一个月是选装，不是必选。这个账很好算，15元乘以24个月是360元，够自己买一台不错的千兆路由器了，而且合约到期之后设备还是你的。当然你要是懒得折腾，租用也行，就是别以为它是白给的。

第五个坑，别信楼道里塞的小广告和陌生电话里的”内部价”。正规的路子就那么几条，官方APP、官方小程序、10086、还有授权代理商的小程序和公众号，其他渠道出了问题是真找不到人。判断方法也简单，装完之后在移动官方APP里能不能查到这条宽带和对应的账单，能查到就是正规的。

第六个坑，老小区一定要先查线路资源。罗湖这边像东门、桂园有些楼龄比较长的房子，管线情况不太一样，有的只能走明线，有的端口已经占满了。下单之后等工作人员回复能不能装，别自己先买了路由器拆了包装。

常见问题

Q：这个宽带是给我一张新手机卡吗？

A：不是。它是拿你已经在用的移动老号码去加装一条宽带，号码不变，只是多挂一条宽带业务，所以叫存量宽带。

Q：我手机号是8元套餐，能办吗？

A：单看这个号码不行。但可以通过家里不同号码组网，承诺低消达到59、98、138元档再加360元包年，能加装300到1000M；低消到199元档，1000M可以0元包年。具体怎么组、能不能组，让工作人员查一下稳。

Q：300M和1000M实际用起来差多少？

A：看你干什么。一个人刷剧，两者体感差不多。三个人同时在线，一个开会一个上课一个打游戏，1000M的稳定性优势就出来了。差距不在峰值速度，在设备多的时候会不会互相抢带宽。

Q：安装要等多久？

A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再约时间，一般几天内能安排上。周末师傅比较紧张，想约周末的话建议早一点下单。

Q：年费360元是一次性交还是按月扣？

A：按资料里的写法是包年形式，具体扣费方式在确认订单的时候问一句，避免和手机月租混在一起看糊涂。

Q：合约到期后我不想用了怎么办？

A：合约期内不能拆机，满2年之后可以按当时的政策处理。到期前一个月主动联系客服问清楚流程，别拖到自动续约。

罗湖这边的宽带市场其实挺卷的，各家都在抢存量用户，所以资费变动也快。我给的建议就一条，别看广告词，看合约期、优惠期、安装费、设备费这四项落到纸面上的数字。我自己现在用的是600M，一家三口，晚上各干各的也没打过架。至于要不要上1000M，你可以先看看家里同时联网的设备数量，超过十台，那就别犹豫了。