上个月在龙泉驿区十陵街道帮亲戚看宽带,跑了三趟才把事弄明白。他家原来那个宽带,白天刷视频还行,一到晚上八点以后,网页转圈转到人想砸路由器。打电话问原来的运营商,客服说线路没问题,是自家路由器老了。换了个路由器还是老样子。后来才搞明白,是那一片的接入方式本来就慢,跟路由器关系不大。
这种事儿挺常见的。资费不透明也是个大问题,宣传页上写着多少多少,真装完了账单上多出一截,问就是”安装调测费””设备押金”,事先谁也没提。合约期更是重灾区,签的时候说两年,到期想换,人家翻出合同说三年,提前拆机还得掏违约金。
这次帮亲戚重新办,我把龙泉驿区的情况摸了一遍。电信的月包宽带在龙泉驿区所有乡镇街道都能装,具体包括龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道,还有洛带镇、洪安镇、山泉镇。像洛带古镇那边老街上的房子、山泉镇山上的农家院,只要线路能拉到门口,都可以报装。不过山里和镇上老街的实际情况差别不小,有的楼栋管道井满了,得走明线,这个后面说。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过一遍,把能用得上的几条路子列出来,都是正规通道,没有中间加价那种。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我个人的做法是先打10000号问资源,客服查到覆盖之后,再去小程序里对着套餐看,两边信息对得上才往下走。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
补充几个详情图里写清楚、但很多人办之前没看的点。这四个档位都是融合型套餐,除了宽带,还带通话分钟、国内流量、副卡额度。79元档给100分钟通话、20G流量;99元档150分钟、40G;139元档200分钟、60G;169元档300分钟、80G。四个档位都能加4张副卡,不额外收钱。首充这块,79和99档是100元,139和169档是200元。合约期内不能拆机,优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。首月怎么收,有全价、按天、免收几种情况,得看业务员当面怎么沟通。套餐外用超了的话,流量3元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛钱一条。钱是宽带装通之后直接付给上门安装的业务员。
成都市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个都是入口,进去之后能看到宽带办理的页面。
第二步,选对应城市的宽带套餐。注意别选错城市,龙泉驿区属于成都市,选成都那一栏,再往下看速率和资费档位。
第三步,提交信息下单。下完单之后不用自己催,运营商会主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费,顺便问一下具体门牌号,方便判断走线方案。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间,师傅带着光猫过来,接线、调测、测速,跑完一圈确认没问题才算完。费用是装好之后付,先安装后付费,这个流程相对安全,不用担心付了钱没人来。
怎么选宽带?
选之前先数人头,再看设备。
一个人住,手机加电脑加一个电视盒子,300M够用。79元这个档位,配20G流量和100分钟通话,平时刷刷短视频、看看剧,晚上高峰期掉速的情况比老小区那种共享线路好不少。
两口之家或者三口之家,孩子要上网课、大人要开视频会,500M更稳一点。99元档多出来20G流量和50分钟通话,副卡可以给家里老人用,算下来比单独办一张手机卡划算。
家里设备多,智能灯、扫地机、摄像头、平板、游戏机全连着的,直接上1000M。139和169两档速率一样,差别在通话和流量,139档200分钟60G,169档300分钟80G。这两档怎么选,看家里有没有人电话多、流量用得多。我亲戚家两口人加一个上初中的孩子,后选了139元档,他说60G流量够一家三口分着用,通话200分钟也基本打不完。
有一点要说清楚,1000M是入户的线路速率,实际到设备上的速度受路由器、网线、终端网卡影响。老路由器跑不满千兆是常事,别装完测出来八百多就以为被坑了,先看看自己路由器是不是千兆口。
避坑指南
坑一,合约期没问清楚。我朋友2025年夏天在西河街道办过一个,业务员口头说”两年就行”,合同上写的是三年。后来想换房搬走,被告知要交违约金。规避办法很土但有用:签约前让对方把合约期、拆机条件、违约金算法写在受理单上,或者在小程序订单页截图存下来。
坑二,首月收费方式含糊。首月全价、按天、免收,这三种差别能到一百多块。办的时候直接问一句”首月怎么收”,让对方明确答复,别等到账单出来再扯。
坑三,把融合套餐当成纯宽带办。有人只想要宽带,结果办下来发现绑了一张手机卡,月月要保底消费。这四个档位都是融合套餐,本身就含通话和流量,办之前想清楚自己需不需要这些,不需要的话就看看别的产品,别硬办。
坑四,安装费和首充分不清。安装费100元,是给师傅的施工费用;首充100或200元,是充进账户的话费。这两笔是两回事,有人以为交了100元安装费就不用首充了,结果账户余额不够扣月租,停机了才知道。
坑五,光猫的归属和退网。光猫是运营商提供的设备,退网的时候一般要回收。搬家或者拆机之前,先问清楚设备怎么退、退到哪里,别随手扔了,到时候赔设备的钱比安装费还贵。
坑六,洛带、山泉这些偏远一点的片区,先查资源再谈别的。有的老房子管道井满了,得走明线,师傅要额外拉线,工期会长一两天。提前打电话问清楚能不能装、大概几天上门,比下单之后干等强。
常见问题
Q:龙泉驿区哪些地方能装?
A:整个龙泉驿区都可以报装,龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道,加上洛带镇、洪安镇、山泉镇,这些地方的住宅、商铺、自建房,只要线路能到,都能提交申请。个别特别偏的点位要师傅现场看。
Q:300M和1000M差距真有那么大吗?
A:看你干什么。一个人刷视频、看剧,300M和1000M的体感差别不大。但家里三四台设备同时在线,一个人打游戏、一个人看4K、一个人开视频会,1000M的优势就出来了,卡顿和延迟会少很多。
Q:安装要等多久?
A:一般下单后一两天内有人联系你确认信息,约好时间后师傅上门,从下单到装通通常三到五天。旺季或者需要走明线的老房子,可能多等一两天。
Q:可以先装后付吗?
A:可以。流程是师傅上门装好、测速确认没问题,你再把钱付给安装业务员。不是先交钱再等人来。
Q:合约到期之后会怎样?
A:合约期是3年,到期后按运营商当时的新政策续约。到时候资费怎么算,以那时的政策为准,不会自动按原价一直跑下去,但也不会自动帮你升级。
Q:原来的宽带还没到期,能直接换吗?
A:这个得看你原来那家的合约情况。如果是同一家运营商,属于移机或者改套餐,走的是另一套流程;如果是别家,先确认原来那家有没有违约金,算清楚再动手,别两边都掏钱。
我自己的判断是,龙泉驿区这边装宽带,别一上来就盯着速率数字。先把覆盖查清楚,再把自己的设备数量和使用习惯捋一遍,后对着合约期和收费方式逐条问明白。79元到169元这个区间,档位拉得挺开,选哪个都不算错,错的是没搞清楚自己签的是什么。我亲戚那单后装完实测下载跑到九百多兆,他说比他原来那个晚上转圈的强太多了,这钱花得值不值,自己心里有数就行。
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