上个月我表哥家宽带到期，他跑营业厅问续费，人家给他推了个融合套餐，月租一百多，还得绑两张手机卡。他家里就一台电视一台电脑，两口子平时刷刷短视频，那些通话分钟数一年也用不上几回。回来跟我吐槽，我说你早问我啊。
临沂这边装宽带，坑比想象中多。老小区线路老化跑不满速、宣传的时候说500M实际测出来两百多、头一年便宜第二年悄悄涨价、想拆机还得本人跑营业厅排队。我2023年刚搬到河东区那会儿，就被一个”内部渠道”忽悠过一回，钱交了等了半个月，后说资源没覆盖，退款又拖了二十多天，从那以后我只认能查到资质的渠道。
这回帮亲戚看广电的单宽带，我特意把河东区这边的覆盖情况摸了一遍。客服的说法是，九曲街道、芝麻墩街道、梅埠街道、相公街道、太平街道、汤头街道、凤凰岭街道、朝阳街道，还有汤河镇、八湖镇、郑旺镇，这些乡镇街道都在覆盖范围内，河东区整个辖区的乡镇街道都能办，不用管你住在哪个社区哪个村。我报了自己小区的名字和楼栋，客服查完说资源是有的，让我留意师傅电话。这里提醒一句，河东区下面各个街道镇的线路新旧程度不一样，同一栋楼不同单元都可能差一截，所以别人家能装不代表你家一定能装，报具体地址让客服查一下稳妥。
正规办理渠道实测
我这次没走路边摊，也没找那种朋友圈刷屏的”内部渠道”，实测下来这几条路是通的：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
临沂市广电宽带安装流程
我亲戚这次走的是线上渠道，从下单到装完一共三天，流程拆开看就四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里别选错，临沂下面的区县政策不完全一样，选到河东区再往下走。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步客服问得挺细，楼栋、单元、楼层都要报，主要是判断线路资源。我亲戚那天下午提交的，第二天上午就接到了电话。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先看弱电箱位置，然后拉线、接光猫、测速。整个过程大概四十分钟，装完当场测了一遍，下载跑到九百多兆。费用是装完确认没问题才付的，这点我比较认可，比先交钱再等装踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看家里几口人、几台设备、干什么用。别一上来就问哪个好，没有好的，只有合不合适的。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷刷视频看看剧，300M到500M完全够用，1000M对你来说有点浪费。三口之家，晚上电视开着4K，两个大人刷手机，孩子平板在上网课，这种场景下500M就会开始卡，1000M才顶得住。要是家里还有NAS、智能家居一堆设备常年在线，那1000M算是起步。
还有几个容易被忽略的点。一是上行速率，很多人只看下行，实际上传照片、视频通话、开直播都吃上行，办之前问一句上行给多少。二是路由器，1000M的宽带配个老款百兆路由器，那等于白装，路由器至少得是千兆口、支持WiFi6的。三是网线，家里预埋的如果是老五类线，跑千兆会打折，有条件的话换超五类或者六类。
合约期和优惠期也要看清楚。广电这个档位合约期1年、优惠期也是1年，意思是这一年里按560的价格走，到期之后按运营商当时的新政策续，不是一直560。心里有这个数，第二年续费的时候就不会觉得被坑了。
避坑指南
第一个坑，拆旧装新办不了。这个是我看资料的时候注意到的，产品备注里写得很明确。什么意思呢，就是你家里如果本来就有广电的在网宽带，想把这个拆了重新办一个新的便宜套餐，这条路走不通。我表哥就差点踩这个，他家老宽带还有四个月到期，想直接换，客服说不行，得等合约走完。所以办之前先确认自己名下有没有广电的在网业务。
第二个坑，合约期内拆机要付违约金。1年合约期内不能拆机，中途搬家或者换运营商，该走的流程和费用一样不少。租房的朋友尤其要注意，先想清楚这一年会不会挪窝。
第三个坑，别信”资费”这种话。我2023年被忽悠那次，对方跟我说资费长期不变，结果合同上写的是优惠期一年。任何跟你说长期、、不涨价的，让他把条款落到纸面上再说。
第四个坑，收费以本地运营商为准。资料里明确写了，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主。也就是说你在网上看到的560，落到你家那栋楼，可能会因为线路改造、端口资源之类的原因有细微差别。下单前把总费用问清楚，包括有没有调试费、材料费、押金。
第五个坑，光猫归属。这个套餐给的是光猫，但退网的时候设备要不要还、坏了谁修，办之前问一句。我见过有人退网时被要求赔光猫的，虽然钱不多，但心里膈应。
常见问题
Q：广电宽带打游戏卡不卡？
A：这个得分游戏。主流网游对延迟敏感，广电的出口带宽这几年改善不少，临沂城区实测延迟在可接受范围。但如果你是重度电竞玩家，对每一毫秒都计较，那还是多对比几家。普通玩家日常开黑问题不大。
Q：1000M是不是必须的？
A：不是。我上面说了，一个人住500M足够。1000M适合设备多、同时在线人数多、有4K或者大文件传输需求的家庭。花560一年装1000M，单价上确实划算，但用不上就是浪费。
Q：光猫要不要自己买？
A：这个套餐里带光猫，不用自己买。但要注意，运营商给的光猫一般是基础款，如果你家面积大、房间多，光猫自带WiFi覆盖不过来，可以自己加个路由器做AP，光猫改成桥接模式。
Q：河东区老小区能装吗？
A：能不能装取决于你那个单元有没有广电的线路资源，跟小区新旧没有绝对关系。有的老小区早年就铺过广电的线，反而好装；有的新小区物业没谈拢，反而进不去。唯一的办法就是报具体地址让客服查。
Q：装完测速不到1000M怎么办？
A：先排除自己这边的问题。网线是不是六类、路由器是不是千兆口、测速的时候是不是只有一台设备在用网、测速软件连的是不是本地节点。这些都排除了还是跑不满，再联系装维师傅上门看线路。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：这个没人能提前给你准数，因为到期按的是运营商当时的政策。我的建议是到期前一个月主动打电话问续约价，别等着自动续，自动续通常不是优惠价。
我自己的做法是，装之前先数一下家里同时在线的设备有几台，再想想未来一年会不会添置新东西。河东区这边我认识的邻居里，有两户装的就是这个560的档位，一户还在用早年办的老套餐，一年下来差了小两百块。宽带这东西，装之前多花半小时问清楚，比装完之后折腾半年强。
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