上个月中旬我表弟从南京主城搬到江宁，行李刚拆完就给我打电话，说新房子宽带还没着落，问我有没有靠谱的路子。这事我算有点发言权，自己在南京前后装过三次宽带，踩的坑攒一攒能写个小册子。
先说说大家大概率都碰过的事。老宽带到期想续，发现续费价比新装还高，问客服就一句”政策不一样”；办的时候说千兆，装完测速六百多，师傅上门一看说你家预埋的网线是五类的；还有些套餐看着便宜，仔细一瞧绑了两张手机卡，月租加一起比宽带本身还贵。我2023年就吃过一次亏，办了个融合套餐，那张卡一年没打几个电话，白白多交了三百多。
所以这次我给表弟的建议就三条：先确认覆盖，再看资费，后盯紧合约。
江宁这边的移动单宽带，覆盖范围我专门问过。东山街道、秣陵街道、汤山街道、淳化街道、禄口街道、江宁街道、谷里街道、湖熟街道、横溪街道、麒麟街道，这十个街道下面的社区、乡镇都在受理范围内。像秣陵那边的老小区、禄口机场周边的自建房、汤山那片做民宿的，只要移动的光纤资源到位，基本都能装。百家湖、九龙湖、江宁大学城这几个片区资源更齐全，报装基本不会卡在覆盖上。当然具体到某一栋楼某一户，还是得让工作人员查一下端口，这个后面会说。
正规办理渠道实测
为了弄清楚哪些渠道是真能走通的，我自己挨个试了一遍，下面这几条是实测下来比较顺的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：399元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
南京市移动单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，选到南京，再挑对应的速率档位。300M、500M、1000M三个档，按自家情况选，不用盲目往高了挑。
第三步，把安装地址、联系人、电话这些信息填清楚提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把该问的问明白，比如光猫怎么给、线怎么走、什么时候上门。
第四步，师傅按约定时间上门安装调试，装通了再付款，先安装后付费。我表弟那次是周三提交的，周五下午师傅就联系了，周六上午装完，前后三天不到。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是看你家有多少人、多少设备、干什么用。
一个人住，手机加笔记本再加个电视盒子，300M完全够，刷剧、开视频会、下个游戏都不卡。我去年在鼓楼租的单间就是300M，晚上同时开着电脑和电视，测速能跑到两百八九。
小两口或者三口之家，手机、平板、电脑、电视、扫地机器人、摄像头加一起十来台设备，建议直接上500M。设备一多，300M在晚高峰会有点挤，尤其是有人打游戏有人看4K的时候。
家里人多、房间多、还玩竞技游戏的，1000M更合适。但有一点得提前知道，千兆能不能跑满，跟你家路由器、网线、光猫都有关系。我见过邻居办了千兆，用的还是五年前买的百兆路由器，测出来一百出头，回头怪运营商，其实是设备拖后腿。
另外单宽带适合什么人？适合手机号不想换、已经有合适套餐、或者租房不想被绑两年的人。它不带手机卡、不带流量、不带通话，就是一条纯粹的宽带，账单清清爽爽。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期都写的1年，但这两个不是一回事。合约期内不能拆机，优惠期结束后按运营商当时的新政策续约。我有个同事2024年办的宽带，优惠到期没留意，第二个月账单多了几十块。可操作的做法是：办的时候在手机日历里设个提醒，到期前一个月主动问一次续约价。
坑二，单宽带就是单宽带，别被绕进融合套餐。有人打电话过来说”加张卡更划算”，你得自己算笔账：卡月租乘以12，加上宽带费，跟你现在的手机套餐比一比。我2023年就是没算这笔账，多花了三百多。
坑三，报装前一定让工作人员查端口资源。江宁有些老小区端口紧张，尤其是入住率高的楼栋。别自己先下单再发现装不了，白等几天。电话里报清楚”江宁区某某街道某某小区几栋几零几”，让对方查完再确认。
坑四，光猫是运营商提供的，路由器得自备。很多人以为装宽带送全套，师傅上门才说要自己买路由器。提前备一个千兆路由器，别到时候临时在楼下小店买，价格贵选择少。
坑五，收费是宽带竣工之后付给安装业务员，记得要凭证。我第二次装宽带的时候，师傅说系统出单慢，让我先转给他个人，我当时没多想就转了。后来查账单发现对得上，算是运气好，但流程上还是走正规支付更稳妥。
常见问题
Q：江宁区乡镇上能装吗，比如湖熟、横溪那边？
A：能，这十个街道都在受理范围里。不过乡镇自建房的情况复杂一些，有的地方光纤到了村口没到户，报装的时候把详细地址说清楚，让工作人员先查一下。
Q：单宽带真的不带手机卡？
A：对，就是一条宽带，没有卡、没有流量、没有通话分钟。你要是本来手机套餐就够用，这种反而省心。
Q：一年到期后怎么办？
A：合约期1年，到期后按运营商当时的新政策续约。我的习惯是到期前一个月打个电话问清楚新价格，觉得不合适再考虑换。
Q：安装要等多久？
A：我了解到的江宁这边，提交信息后一般三到五天师傅联系上门。月底和月初是装机高峰，可能慢一两天。
Q：300M够不够一家人用？
A：两三个人、十来台设备、不玩竞技游戏，够用。要是家里有人天天打排位、还有人同时看4K，那就往500M走。
Q：光猫要不要押金？
A：从资费表上看没有押金这一项，设备就是光猫。具体到户的时候再跟师傅确认一遍，问清楚拆机时要不要归还。
Q：能自己装吗？
A：光纤熔接和光猫注册这些活儿自己弄不了，还是得师傅上门。你唯一能自己做的是提前把路由器位置想好，别等装完了再挪。
我自己的判断是，单宽带这类产品，图的就是账单干净。一年三百到六百的预算，换来不用被手机套餐牵着走，对租房族和手里已经有一堆卡的人挺合适。江宁这边十个街道我陆陆续续问下来，资源覆盖算是比较全的，真正会卡住的往往是老小区的端口数量，不是运营商愿不愿意装。三个档位摆在这儿，299、399、599，按你家几口人、几台设备去对，别一味往高了冲，也别为了省一百块让自己天天等缓冲。
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