上个月我妈打电话来说家里网又不行了,刷个短视频都要转半天。我让她把路由器重启一下,她说重启了还是老样子。后来我回去一看,光猫还是好几年前那个百兆的,路由器也是运营商送的那种入门款,客厅隔一堵墙信号就剩一格。这种事儿其实挺普遍的,很多人以为网慢就是宽带不行,其实有可能是设备拖了后腿,也有可能是套餐本身带宽就不够用。
再说资费这块,我身边不少朋友都遇到过那种情况:办的时候说得好好的,一年几百块,到期之后悄悄涨价,或者莫名其妙绑了个手机卡,想换还换不了。所以现在有人问我宽带怎么选,我一般都会先问一句,你是只想拉一条网线,还是愿意接受捆绑手机套餐。如果只是想要一条干干净净的宽带,那单宽带其实更省心。
这段时间我把重庆奉节县这边的宽带情况摸了一遍。广电的单宽带套餐在奉节县覆盖范围挺全的,夔门街道、鱼复街道、永安街道这几个城区街道都能装,白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、安坪镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、永乐镇、五马镇、青莲镇这些镇也在覆盖范围内,岩湾乡、长安土家族乡、冯坪乡、太和土家族乡、云雾土家族乡、龙桥土家族乡、平安乡、红土乡、石岗乡、康坪乡、鹤峰乡、新政乡这些乡镇同样可以办理。基本上奉节县下面所有的乡镇街道都在范围里,不用太担心自己住的地方装不了。
正规办理渠道实测
线下营业厅跑一趟也不是不行,但大热天排队确实折腾,我把自己试过和帮朋友问过的几个线上渠道整理了一下,都是正规路子。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,看你自己顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。奉节县属于重庆市,选重庆下面的选项就行,别选错了区域,不然师傅上门对不上号。
第三步,提交信息下单,填好姓名、电话和详细地址,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,速率和费用当面确认清楚,后面省得扯皮。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完测个速,没问题再付钱,心里踏实。
怎么选宽带?
先说人数。一个人住,平时就是手机刷刷视频、电脑看看网页,500M那档够用了。我表弟在朱衣镇租房子,一个人用500M,晚上打打游戏看看直播,没听他抱怨过卡。
再说用途。如果家里有人做直播、剪视频上传,或者经常下大文件,1000M的上行体验会好一些。我有个朋友在永安街道开工作室,三个人同时传素材,之前用200M的时候传一个G要等半天,换成1000M之后明显快了一截。
设备数量也是个参考。现在家里动不动就是手机、平板、电视、扫地机器人、监控摄像头,十来台设备连着同一个路由器。设备多了,路由器本身如果拉胯,带宽再高也分不过来。所以选套餐的时候,别光看速率,路由器也得跟得上。
合约期怎么定。一年期灵活,适合租房子或者不确定明年还在不在奉节的人。两年三年平均下来每年更便宜,适合自己房子、住得稳的家庭。这个就看个人情况了,没有标准答案。
避坑指南
第一个坑,合约期内拆不了机。这个在资费说明里写得很清楚,合约期内无法拆机。什么意思呢,就是你签了一年,用了三个月想退,剩下的钱大概率是不退的。所以下单之前先想清楚自己未来一年住哪儿,别冲动。
第二个坑,押金的事儿。一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可以退。两年期以上的套餐没有押金。这个钱不多,但要知道有这回事,退的时候记得找客服确认。
第三个坑,优惠到期后的续约政策。资费说明里写了,优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说你现在看到的300块一年,一年之后续费可能不是这个价了。办之前问清楚续约大概是什么档位,心里有个数。
第四个坑,路由器自备。套餐里写的是光猫加自备路由器,光猫是运营商提供的,路由器得自己买。别到时候师傅上门了才发现家里没有路由器,临时去买又贵又耽误时间。建议提前买个千兆路由器,百兆的接1000M宽带纯属浪费。
第五个坑,移机政策。全重庆市范围内移机不另外收费,这个对租房子的人挺友好。但前提是你还在重庆市内,搬到外省就不行了。搬之前打个电话确认一下新地址有没有资源覆盖。
第六个坑,速率和实际体验的差距。1000M是理论峰值,实际用的时候受网线、路由器、设备网卡影响。我见过有人家里用的是五类线,跑1000M怎么测都只有一百多,换了超五类线才正常。所以装完之后测速不达标,先别急着怪运营商,检查一下线路和路由器。
常见问题
Q:广电的单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡,不用绑定手机号,也不含流量和通话。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包,月租更高但可能送流量。如果你手机套餐已经够用,不想再多养一张卡,单宽带更清爽。
Q:奉节县乡下能装吗?
A:上面列的那些乡镇都在覆盖范围里,但具体到某个村某栋楼,还是得下单之后让工作人员查一下资源。有的地方线路到了村口但没进院子,这种情况师傅会跟你说清楚。
Q:安装要多久?
A:下单之后运营商会先联系你确认信息,然后预约上门时间。一般情况下几天内就能装好,具体看师傅的排期。着急用的话可以在电话里跟客服说一下,让他们尽量安排早一点。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,光猫是运营商提供的。路由器需要自备,建议买个千兆的,别用那种几十块钱的老款。
Q:以后想换1000M能改吗?
A:可以,联系客服或者在你办理的渠道里问一下升级的事儿。不过合约期内改套餐可能有规则,提前问清楚。
Q:资费会不会变?
A:资费说明里有一句免责声明,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。所以下单的时候看到的价,就是当时的价,后面续约按新政策走。
我自己的判断是,如果家里就两个人,平时刷刷视频看看剧,500M那档300块一年完全够用,摊下来一天不到一块钱。如果家里人多,或者有人打游戏、做直播,1000M那档360块一年更合适,多花60块,下行和上行的体验差别还是挺明显的。至于合约期选一年还是三年,就看你对未来几年住址稳不稳定了,住得久选三年平均下来更划算,不确定就先签一年。奉节县这边广电的资源覆盖这两年确实铺得比以前广了,我去年帮朋友问的时候还有些乡镇没通,今年再问基本都行了。
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