上个月帮朋友处理他龙华民治那间小办公室的网络，真是被折腾得够呛。十几号人同时在线，开个视频会议画面卡成PPT，财务传个报表传到一半断了，老板在群里问一句”网怎么又不行了”，所有人都看他。他之前图省事装的是那种带手机卡的融合套餐，营业厅说得好听，实际用起来上行被压得死死的，备份文件传到云端要等一整个下午。更闹心的是账单，每个月交多少钱自己都算不明白，什么增值服务、什么会员权益捆了一堆，想退又退不掉。
后来他问到我，我第一反应就是企业宽带和家庭宽带压根不是一回事。企业宽带是纯宽带，一条线就是一条线，不带手机卡不带流量，上行给的也比家宽大方得多，适合办公场景。他这种十来人的小公司，又不需要打电话送流量，要的就是稳定和上行够用。这才有了这次陪他跑移动企业宽带的经历。
说回覆盖的事。这次办的是移动的企业宽带，区域卡得很明确，就在深圳龙华区。龙华区下面的观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道，只要是正规商住楼、写字楼、产业园，基本都能安排上门勘测。他办公室在民治，师傅第二天就来了。我顺便问了句其他几个街道的情况，师傅说观澜那边工业园装得挺多，大浪和福城这两年新交付的园区也陆续在铺。所以龙华区范围内的朋友，不管你在哪个街道，先别急着下结论说自己那栋楼装不了，让工作人员查一下资源覆盖靠谱，有些老楼看着旧，其实管道早就通了。
正规办理渠道实测
那天我陪他前前后后试了好几个口子，把过程记下来给同样要办企宽的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市龙华区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
有个细节得单独拎出来说，企业宽带和家宽不一样，所有专线企宽办理需要提供三张照片：营业执照、身份证正反面。他当时就是资料没备齐，多跑了一趟。营业执照拍清楚点，别反光，身份证正反面分开拍，别拼在一张图上，审核会快很多。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里注意选深圳，别选错了，各地资费政策不一样。
第三步，提交信息下单。填完资料提交之后，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。他家是第二天下午来的，测了线路、装了设备、现场测速，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点对新手来说挺安心的。
怎么选宽带?
我把他这四个档位摆一起琢磨了半天，说点实在的选法。
先看上行。很多人只盯着下行数字，1000M和2000M看着差一倍，但真正影响办公体验的是上行。套餐一是千兆配50M上行，套餐二是两千兆配50M上行，套餐三两千兆配100M上行，套餐四两千兆配150M上行。你要是就日常办公、收发邮件、开开视频会，50M上行够用。但要是经常往云端传大文件、做直播推流、跑远程备份，上行差距就明显了，100M和150M那两档的价值在这儿。
再说人数。五到十人的小团队，千兆那档基本能撑住。十几二十人同时在线，还都开着视频，两千兆更稳当。他自己选了套餐三，理由是公司做设计的，素材文件大，上行100M传图省时间。
预算这块也得算清楚。1590到5890，跨度不小，别一上来就冲高的。先想明白自己公司到底多少人、平时干什么、有没有大文件传输需求，对着需求选，别对着数字选。
避坑指南
这几年帮人看宽带，坑见得不少，挑几个企业宽带里容易踩的说。
第一个坑，把企业宽带和家庭宽带搞混。家宽便宜，但上行小、连接数限制多，十几台设备一起上就容易出问题。企宽贵一点，但上行和稳定性是另一个级别。别拿家宽的价格去衡量企宽，也别指望企宽能带手机卡送流量，它是纯宽带，一条线就是一条线。
第二个坑，资料没备齐来回折腾。前面说了，专线企宽要营业执照加身份证正反面三张照片。我朋友第一次就是只带了身份证，白跑一趟。建议办之前先把照片拍好存在手机里，清晰、不反光、不遮挡。
第三个坑，合约期没看清。这四个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。什么意思呢，就是你得想清楚这两年公司会不会搬家。我见过一个做电商的，签完半年换了大办公室，旧地址的宽带只能放着，钱照交。所以签之前先确认公司地址稳不稳。
第四个坑，只听口头承诺不看账单。有人办的时候听人说”很便宜”，结果账单里多出些没听过的项目。规避方法很简单，办完之后在官方APP上核对套餐信息和账单，对不上就及时问。正规渠道办的，账单都是能查能对的。
第五个坑，忽略设备型号。这四个套餐配的都是FTTR设备，一主。FTTR是全屋光纤的意思，比传统光猫加路由的方案稳，尤其面积大、隔断多的办公室，信号衰减小。装的时候问一句设备型号，心里有数。
常见问题
Q：企业宽带和家庭宽带到底差在哪？
A：直接的是上行和连接数。家宽上行通常被压得比较低，设备一多就抢带宽。企宽上行给得足，带机量也大，适合办公。另外企宽是纯宽带，不带手机卡，账单干净。
Q：必须要有营业执照吗？
A：企业宽带走的是企业资质，营业执照和身份证正反面这三张照片是需要的。个人名义办企宽这块得具体问工作人员，各地政策可能有差别。
Q：龙华区哪些地方能装？
A：观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道都在服务范围内，具体到某栋楼能不能装，还是让工作人员查一下资源覆盖准。有些老楼管道通着，反而能装。
Q：多久能装好？
A：我朋友那次是下单后第二天师傅就联系了，第三天上门装完。快慢主要看资源勘查和师傅排期，旺季可能慢一两天。
Q：2000M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。日常办公、开视频会，千兆和两千兆体感差别没那么夸张。但要是几十台设备同时跑、或者经常传大文件，两千兆配合高上行那两档就值了。关键还是看上行，别只盯下行数字。
Q：合约期内公司搬了怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。所以签之前一定确认地址稳定。真遇到搬迁，得跟运营商沟通看有没有迁移方案，具体政策以运营商为准。
Q：先装后付是真的吗？
A：正规渠道办的确实是先安装、后付费，装完能用再结算。这也是我建议走正规渠道的原因之一，流程透明，不怕装完扯皮。
这几个月我陆续问过几个在龙华开公司的朋友，发现一个挺有意思的现象，用家宽凑合办公的，平均每两三个月就要抱怨一次网络；换了企宽的，基本没人再提这事。网络这东西平时不显眼，一旦卡起来，耽误的是实实在在的活儿。他办公室现在稳定跑了快一个月，上传设计稿从原来十几分钟缩到两三分钟，老板再没在群里问过”网怎么又不行了”。有时候省下的那点宽带钱，还不够一次会议卡顿耽误的工时费。
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