上个月在江边街道一家小面馆吃早饭,旁边桌两位大姐一直在聊家里网的事。一个说孩子上网课卡成PPT,一个说每个月交着钱还老被打电话推销升级,资费单子看半天也看不明白。这种对话我在月湖区听过太多回了。宽带这东西,装的时候看着都差不多,用起来才知道差距在哪,而且真正让人窝火的往往不是网速,是合同和费用上的糊涂账。
我自己前前后后搬过三次家,每次都要重新折腾一遍宽带,从早年的4M ADSL到后来的百兆、千兆,踩过的坑不算少。这次整理的是月湖区联通的月包宽带,1000M速率,月费从79元到179元一共五个档位。
先把覆盖范围说清楚。这次这个套餐是按区县来的,月湖区范围内所有乡镇街道都可以受理,具体包括江边街道、交通街道、东湖街道、梅园街道、四青街道、白露街道,以及童家镇。也就是说,你住在老城区那种八九十年代的老楼里,或者住在童家镇自己盖的房子里,只要楼栋附近有联通的资源箱、光纤能拉进来,就在受理范围内。不过能不能装终还是看具体楼栋,同一个小区不同单元都可能不一样,有的单元资源满了就得等扩容,这个后面讲渠道的时候会提到怎么提前查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边朋友都试过,写出来给刚上手的朋友做个参照,内容按渠道类型分开列:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我个人走的是电话那条路,因为当时不确定老楼的资源情况,想先让人查一下再决定。打过去报了地址,客服那边查完说能装,然后让我去小程序里挑套餐。整个过程大概十分钟。提醒一句,查覆盖的时候把楼栋和单元号说全,只说小区名有时候查不准。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器 / FTTR / 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器 / FTTR / 监控 / 500M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器 / FTTR / 监控 / 1000M二宽
鹰潭市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我把步骤拆开说,顺便加上我自己的时间记录:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进,内容是一样的。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意选鹰潭,别手快选成别的城市,选错了后面还得退单重来,我朋友就干过这事,白等了两天。
第三步,填写信息提交订单。提交完之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话别急着挂,问清楚安装费多少、设备给几样、首月怎么算,问明白了再点头。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好能正常上网了再付钱,这一点我觉得挺省心的,不用先掏钱再提心吊胆。
时间上,我这次是周五下午下的单,周六上午接到确认电话,周日上午师傅就来了,从下单到通网不到两天。师傅进门前会先看楼道的资源箱,然后拉线、接光猫、调路由器,全程四十来分钟。走之前他会让你连上手机测一下速,这一步别嫌麻烦,测完心里有底。
怎么选宽带?
五个档位都是1000M速率,所以选的其实不是网速,是配套和附加的东西。我按自己的理解拆一下。
79元和89元这两档,设备是光猫加机顶盒加路由器,属于基础配置。区别在于融合进来的手机部分,79元那档带1000分钟通话和50GB流量,89元那档通话一样是1000分钟,流量给到60GB。差10块钱多10个G,看你家手机流量够不够用。
119元这档开始有变化,设备多了FTTR和监控。FTTR说白了就是把光纤往屋里再延伸一段,适合那种房间多、墙厚、路由器放在客厅结果卧室信号只剩一格的家庭。我家就是这种情况,主卧和客厅隔了两堵承重墙,之前用普通路由,躺在床上刷视频经常转圈。另外这档通话涨到1200分钟,流量90GB,副卡名额也多了。
149元和179元这两档,多了”二宽”这个东西,也就是额外再给一条副宽带。149元给的是500M二宽,179元给的是1000M二宽。这个适合什么场景?比如你家一楼开店、二楼住人,或者有独立的书房、出租的单间想单独拉一条。两条线路互不干扰,比一条线硬分出来稳当。通话和流量分别是1400分钟/100GB和1500分钟/120GB。
我个人的判断标准就三条:家里墙多不多、有没有第二条线路的需求、手机流量够不够。三条都不占,79或89就够用;占了其中一条,往上加一档基本能对上。
避坑指南
这一块是我这些年真金白银换来的,尽量说细一点。
合约期这个事得放在前面讲。五个档位都是3年合约,合约期内不能拆机。我表哥2024年在童家镇装了宽带,第二年工作调到南昌,房子空着,宽带想停停不掉,后是按剩余月份交了违约金才了结。所以如果你未来两三年有换城市、换工作、可能卖房的打算,签之前一定想清楚。规避办法很简单:下单前直接问清楚违约金怎么算,是按剩余月份折算还是有固定比例,让对方把口径说一遍,你自己记下来。
首月收费方式不统一。有的首月不计费,有的首月全价,有的按天折算,这个跟业务员沟通结果有关。我2023年装的时候就是按天算的,当时没问,账单出来才反应过来。建议在确认电话里问一句首月怎么收,把答案记在手机备忘录里。
安装费之外可能还有材料费。200元或300元的安装费通常只覆盖标准施工,如果你家是老房子,暗管堵了要走明线,或者需要在承重墙上打孔、拉超过常规长度的线,师傅可能会另外收材料钱。我邻居去年装的时候就多花了六十多块买线和卡钉。这个不算坑,但提前有个心理预期,别到时候觉得被宰。
设备归属和退还也要留意。光猫、机顶盒、FTTR这些设备是运营商提供的,拆机的时候要还回去,丢了或者坏了要赔。我建议装完当天就把设备型号拍张照存着,几年后拆机对得上号。
还有一个常见的误会是1000M的实际速度。1000M指的是入户带宽,实际能不能跑到,取决于你的路由器、网线、手机电脑的网卡。我家之前用的是一个五年前买的百兆路由器,测速只有90多M,换了路由器之后才跑到七八百。所以装完测速不理想,先别急着投诉,把路由器和网线检查一遍,网线要超五类以上,路由器要支持千兆。
后一条,别把钱交给个人。不管走哪个渠道,付费都是在宽带竣工之后支付给上门的安装业务员,或者通过官方渠道支付,不要提前转给某个自称能办的人。这个不用多解释,小心点总没错。
常见问题
Q:我在月湖区老城区住,房龄三十多年了,能装吗?
A:房龄本身不是问题,关键看楼里有没有联通的光纤资源。老楼有的已经做过改造,资源是通的;有的还是老铜线,那就装不了。快的办法是打10010报上楼栋和单元号让人查,或者在小程序里填地址试一下,系统会告诉你覆盖情况。
Q:1000M到底能跑到多少算正常?
A:有线连接、路由器支持千兆的情况下,测出来七八百M是比较常见的结果,能到九百多也不错。无线测速受距离和干扰影响会低一些。如果你的设备比较老,跑不满是设备的问题,不一定是宽带的问题。
Q:合约期内能不能改套餐?
A:往高了改一般是可以的,往低了改或者拆机通常不行,具体要看当地政策。有这个需求的话,签之前就问清楚,别等到装完了才发现动不了。
Q:安装费200元和300元差在哪?
A:从套餐表上看,79元、89元、119元这三档是200元,149元和179元这两档是300元。后面两档因为多了二宽、FTTR这类设备,施工量更大,所以费用高一些。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:师傅上门把线拉好、设备装好、测速正常之后,你当场付给安装业务员。没通网之前不用付钱,这一点在几个渠道里说法是一致的。
Q:副卡是做什么用的?
A:副卡就是挂在你主卡下面的手机号,可以给家里老人小孩用,共享套餐里的通话和流量。不同档位给的副卡数量不一样,家里人多的话可以留意这一项。
Q:资费以后会不会变?
A:合约期和优惠期都是3年,优惠到期之后按运营商当时的政策续约。三年时间里政策会不会调整,谁也说不准,所以把当前的条款记清楚就行,别只听口头承诺。
写到这里差不多了。我自己的习惯是,装宽带之前拿张纸把三样东西写下来:合约期多长、安装费多少、设备归谁。这三样问清楚了,后面基本不会有扯皮。下个月我准备把家里那条用了四年的老宽带换掉,到时候再把实测的速率和账单细节整理出来。
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