10月6号那天晚上，我表姐从徐东给我打来电话，说家里那台电视又开始转圈了，孩子在房间上网课，老师在屏幕那头喊了三遍名字，她这边画面还卡在上一页。她问我，是不是路由器老了，要不要换个新的。我跟她说，路由器只是一方面，你这宽带本身多少兆、什么套餐、什么时候办的，你自己心里有数吗？她沉默了两秒说，好像是几年前办的，每个月扣多少钱也没细看过。
这事儿挺典型的。宽带这东西，办的时候热情，用起来之后就再也没人管了，等到卡得受不了才想起来翻账单。我这几年陆陆续续帮亲戚朋友看过不少宽带的事，发现一个规律：很多人不是不想换，是被”资费不透明”和”不知道该问谁”这两件事给劝退了。
我自己住在武昌区，前段时间也重新捋了一遍家里的宽带。刚好赶上移动这边对存量老号码有个加装的活动，我前后问了一圈，也跑了一趟线下，把能踩的坑基本都替你们踩了一遍。这次这个加装宽带，武昌区这边的覆盖是到街道一级的，也就是说整个武昌区所有乡镇街道都能办，我特意对着名单核过：积玉桥街道、杨园街道、徐家棚街道、粮道街街道、中华路街道、黄鹤楼街道、紫阳街道、白沙洲街道、首义路街道、中南路街道、水果湖街道、珞珈山街道、石洞街道、南湖街道，这些都在范围里。我家在水果湖附近，我表姐在徐家棚那边，两边都问过，答复是一致的。
正规办理渠道实测
说几个我自己实际走通的渠道，你们照着来就行，不用再到处问人。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己的习惯是先打10086把地址报一遍，确认端口资源有没有，这一步能省掉后面很多来回。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原老号码套餐资费基础上额外加收）
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”，两个入口随便选一个，进去之后页面是一样的。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意要选武汉市，别选错了城市，选错后面师傅上门对不上资源。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费，这一步别嫌麻烦，有什么不清楚的当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家那次师傅是周六上午来的，从进门到测速完大概四十分钟，走的时候还帮我把老路由器的位置调了一下。
怎么选宽带?
先说结论性的思路：宽带速率不是越高越好，是看你家几个人用、干什么用。
如果你家里就两口人，平时刷刷视频、看看新闻，300M到500M其实够用。但如果你家像我表姐那样，一个孩子上网课、一个大人在开视频会、还有一个在客厅投屏看剧，那1000M的意义就出来了——不是单个设备跑满，而是多设备同时用的时候不打架。
再说资费这块。这次这个加装的方式，是在你原来的老号码套餐基础上加15元每月，原来的套餐内容不动。这个逻辑适合那种手机号用了很多年、不打算换号的人。如果你本来就有换号的打算，那可能融合套餐更划算，这个得看你自己的情况。
还有一个容易被忽略的点：光猫和路由器。这次配的是光猫加路由器，光猫是运营商侧的必要设备，路由器负责家里无线覆盖。如果你家面积大、墙多，配的路由器可能盖不住，这个后面我单独说。
避坑指南
坑一：合约期没问清楚。这次是2年合约，合约期内不能拆机。我有个同事去年办了个类似的，用了半年想换城市，结果发现拆不了，只能继续扣费。所以你在下单前，先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换号。
坑二：把安装费当成月租。100元是一次性的安装调试费，不是每个月都收。我表姐第一次听的时候以为是每月多100，差点就不办了。这个一定要跟客服确认清楚，是”一次性”三个字。
坑三：老号码套餐被悄悄改动。加装的意思是在原套餐基础上叠加，原套餐基础不变。但实际操作里，有人会顺手给你推荐一个”更划算”的新套餐，换完之后手机月租反而涨了。我的建议是，下单时明确说一句：只加装宽带，手机套餐不动。
坑四：只测客厅的网速。师傅上门一般会在光猫旁边测速，那个数字好看，但你在卧室、卫生间刷手机的时候未必有那个速度。我的做法是，师傅还在的时候，拿手机把家里每个房间都走一遍，哪个房间信号弱当场提出来，能调就调。
坑五：以为1000M就是下载速度1000兆。这个单位的事容易被误解，1000Mbps是速率单位，实际下载文件的时候看到的数字会小一截，这是正常的，不代表宽带没达标。测速要用专门的测速工具，别拿下载软件的显示数字当标准。
常见问题
Q：加装宽带之后，我原来的手机套餐会变吗？
A：按规则是原套餐基础不变，只多出15元每月的宽带费。但你在下单和师傅上门的时候，都要重复确认一遍这句话，别嫌啰嗦，口头确认比事后扯皮省事。
Q：1000M到底有没有必要？
A：看人数。一个人住，说实话用不上。三个人以上、并且有网课、会议、投屏这类同时进行的场景，1000M的价值才体现出来。你自己算一下家里同时联网的设备数量，超过8台的话，高一点的速率确实更稳。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我这次是10月8号下的单，10月10号师傅就联系我了，约的11号上午。具体快慢跟小区端口资源和师傅排期有关，老小区可能会慢一两天，这个要有心理准备。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以问一下能不能移机。移机能不能办、要不要费用，得看新地址在不在覆盖范围里，这个提前问，别等到搬家前一天才想起来。
Q：光猫和路由器是谁的？
A：设备是运营商配的，具体归属和退还规则，装机的时候师傅会说明，你也可以在办理时直接问清楚，合约到期后设备怎么处理，这个问一句不丢人。
我个人的看法是，宽带这件事的核心不在于速率数字有多高，而在于你办之前有没有把三个问题问清楚：合约多久、总花费多少、设备归谁。这三个问题问明白了，剩下的基本都是小事。我表姐后办完，第一件事是把每个月的账单截图存了个文件夹，她说这回不能再糊里糊涂用了三年。
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