前阵子有个安国市的老乡找我吐槽,说家里那条宽带用了两年多,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”百兆光纤””看电视不卡”,结果现在一到晚上八点,孩子上网课画面糊成马赛克,媳妇刷短视频转圈能转半分钟,他自己打游戏延迟忽高忽低,气得想砸路由器。更闹心的是,他翻出当初的合同一看,每月扣多少钱、扣到什么时候、优惠啥时候到期,写得模模糊糊,打电话问客服,客服说得再问当地营业厅,营业厅又说以系统为准,来回踢皮球。这种事儿我听得太多了,资费不透明、网速名不副实、售后找不到人,几乎是新手装宽带容易踩的三个坑。
其实安国市这边的宽带资源这几年铺得挺密了。电信的线路在安国市所有乡镇街道都能受理安装,具体包括药都街道、祁州路街道、伍仁桥镇、石佛镇、郑章镇、大五女镇、西城镇、西佛落镇、明官店乡、南娄底乡、北段村乡这些地方。不管你是住在市区的老小区,还是下面镇上的自建房,只要地址报上去,师傅都能查得到能不能装。我那个老乡住在伍仁桥镇,报完地址第二天就有人联系他约时间了,速度还算利索。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几年装宽带,前前后后试过几种渠道,各有各的方便之处,这里如实说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网要划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + IPTV
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 云盘
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 天翼智屏
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐九: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏 + 云盘 + IPTV
保定市电信宽带安装流程
安国市这边的安装流程,我跟着老乡全程走了一遍,大概是这么几步。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都行,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意选城市的时候要选到保定安国市,别选错了,选错了套餐资费对不上。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有啥不明白的这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,安全无忧。老乡那天师傅下午来的,走线、装光猫、测速,前后一个多小时搞定。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下几十遍,其实没有标准答案,主要看家里几口人、干啥用。
如果就一两个人住,平时刷刷手机看看剧,600M的套餐一就够用了,59元一个月,光猫也带着,性价比挺实在。要是家里有老人爱看电视,那套餐二多了个IPTV,79元一个月,安装费还便宜,只要50元,这个账可以算一下。
如果是一家三口四口,孩子要上网课,大人要办公,晚上还要一起刷剧,那1000M的套餐四就比较合适,99元一个月,光猫加天翼智屏,安装费100元。天翼智屏这个东西,相当于给电视加了个智能盒子,老人操作起来比智能电视简单。
要是家里设备特别多,智能家居一大堆,或者对网速有执念,那可以看看FTTR的套餐。套餐五2000M的速率,99元一个月,但安装费要299元,因为FTTR是光纤到房间,得单独布线。套餐六是1000M的FTTR,也是99元,安装费一样。这两个的区别就是速率和要不要IPTV。
预算再宽裕点的,套餐七、套餐八都是1500M,129元一个月,区别是套餐七带IPTV,套餐八带天翼智屏。套餐九是169元,1500M,天翼智屏、云盘、IPTV全带上了,副卡还能办4张,家里人多的话摊下来也不算贵。
我的建议是先想清楚自己家几台设备同时用、费网速的场景是啥,再对着套餐表挑,别一上来就冲高的,也别为了省几十块钱选个不够用的,回头升级更麻烦。
避坑指南
装宽带这事儿,坑还真不少,我挑几个常见的说说。
第一个坑,不看合约期。这些套餐合约期都是3年,优惠期也是3年。合约期内是不能拆机的,你要是中途搬家或者想换运营商,违约金得算清楚。我有个朋友当初没注意,办完半年要搬家,结果一算违约金比剩下的话费还多,只能硬着头皮用到合约结束。规避方法很简单,办之前问清楚违约金怎么算,搬家的话能不能移机,移机收不收钱。
第二个坑,首月收费搞不明白。有的套餐首月免费,有的首月全价,有的按天计费,这个以业务员实际沟通为准。别听别人说”首月不要钱”就以为自己也一样,一定要问清楚自己这个套餐首月怎么算。
第三个坑,套餐外资费不注意。流量超出后是5元一个G,语音是0.19元一分钟,短信是0.1元一条。平时流量够用还好,要是家里孩子拿手机看视频没节制,一个月超出几个G,几十块钱就没了。办的时候可以问问能不能加个流量提醒。
第四个坑,安装费藏猫腻。你看套餐表里,安装费有50的、100的、299的,差别不小。299的基本都是FTTR,因为要布光纤、装从设备,人工和材料成本高。但有的业务员会含糊其辞,办之前一定要确认安装费到底多少,包不包含材料费。
第五个坑,副卡免费但有限制。套餐一、二、三是1张免费副卡,套餐四是2张,套餐九是4张。免费副卡一般有期限,或者有消费要求,办的时候问清楚免费多久、之后怎么收费。
常见问题
Q:安国市下面的乡镇能不能装?
A:能。前面说了,安国市所有乡镇街道都能受理,包括伍仁桥镇、石佛镇、郑章镇这些。下单后工作人员会先查你那个具体地址的宽带资源覆盖,能装就会跟你约时间。
Q:先装后付是真的吗?
A:是的。师傅上门装好、调试好、测速没问题了,你确认能用,再付费。不是先交钱再等人来装。
Q:合约3年太长了,中途不用了怎么办?
A:合约期内拆机是有违约金的,具体多少得看当地政策。如果只是搬家,可以问能不能移机到新地址。所以办之前一定想清楚自己未来几年会不会搬家、会不会换城市。
Q:600M和1000M用起来差别大吗?
A:看人数和设备。一个人用,600M和1000M刷视频、看剧基本感觉不出来。但一家四五口人同时用,或者经常下载大文件,1000M的优势就明显了。普通家庭600M其实够用,不用盲目追高。
Q:FTTR是什么,值不值得装?
A:FTTR就是光纤到房间,主光猫加从光猫,信号覆盖比普通路由器好,适合大户型或者墙多信号穿不透的房子。但安装费299元,还得布线,如果你家面积不大,普通光猫加路由器就够了,没必要多花这个钱。
Q:官方APP能查到账单吗?
A:可以。通过授权代理商渠道办的,官方APP里能实时核验账单和套餐信息,每个月扣了多少、套餐内容是啥,自己都能看到,这点比那种查不到账的野路子渠道靠谱。
Q:优惠期3年到了之后怎么办?
A:优惠到期后可以续约,具体续约政策以当时运营商公布的为准。一般到期前会有提醒,到时候关注一下就行。
Q:副卡是干啥用的,免费几张?
A:副卡就是给家里人用的手机卡,共享主卡的流量和通话。套餐一、二、三免费1张,套餐四免费2张,套餐九免费4张。家里人多的话,副卡能省不少话费。
我个人觉得,装宽带这事儿,怕的不是花钱,是花冤枉钱还受气。安国市这边电信的资费从59到169,档位拉得挺开,600M到2000M都有,选择空间是够的。关键是把合约期、安装费、首月收费这几个数字问明白,再结合自己家实际用网情况挑,基本就不会踩大坑。我那个伍仁桥镇的老乡后选了79元带IPTV的套餐二,装完测速跑到580多兆,晚上看电视也不卡了,他说早该换了。
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