上个月底,温江柳城街道一位读者给我留言,说他家晚上八点以后刷短视频一直转圈,测速只有三十几兆,可他当初办的是”百兆宽带”。我让他把近三个月的账单截图发过来,每个月实际扣的钱比业务员当初说的多了十四块,打客服问,回复是”套餐外增值业务”。他说自己压根没开通过。
这种事儿我碰到的次数不少。装之前说得天花乱坠,装完了账单看不懂,出问题了找不到人,后只能自己认。再加上现在家里设备多,手机、平板、电视、摄像头、扫地机器人,随便一数就是十几台连着网,路由器一老,晚上全家一起用就开始卡。所以今天我把这段时间整理的移动月包宽带的东西写一写,都是我自己跑出来的和身边人踩过的,能帮你少花点冤枉钱。
先说覆盖。温江区这边移动的光缆资源铺得比较密,全区所有乡镇街道都可以办理,具体包括柳城街道、公平街道、涌泉街道、天府街道、金马街道、永宁街道这六个街道,以及万春镇、和盛镇、寿安镇这三个镇。老城区的自建房、新楼盘、安置小区,只要楼里已经有移动的线路资源,基本都能报装。个别老小区楼道里的分纤箱满了,可能需要师傅现场看一眼再定。顺带提一句,双流区、龙泉驿区和天府新区那边目前不在配送范围,如果你是这几个地方的地址,下单之前先确认清楚,免得白折腾。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过,也看朋友走过,列出来供参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,跟客服讲:我要新装宽带,地址是成都市温江区XX街道XX小区X栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价88元/月 → 优惠后88元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价128元/月 → 优惠后106元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价198元/月 → 优惠后136元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月 → 优惠后109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价128元/月 → 优惠后126元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价158元/月 → 优惠后141元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步:进去之后选对应城市的宽带套餐。成都有自己的入口,别选错城市,选错了资费对不上,后面还得重来。
第三步:把地址、联系方式这些信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话给你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚了再往下走。
第四步:约好时间,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完当场测个速,没问题再走后面的流程。
再补一句,双流区、龙泉驿区、天府新区这三个地方目前不配送,下单前确认一下自己的地址在不在范围里。
怎么选宽带?
先算两个数:家里几口人,同时连网的设备有几台。这两个数比什么参数都实在。
一个人住,手机加电脑加电视,1000M那三档随便挑一档都够用。三档的区别不在速率,在流量和通话。88元/月那档是80GB流量加400分钟通话,106元/月那档是120GB加400分钟,136元/月那档是170GB加400分钟。你平时手机流量月底会不会紧张,这就是判断依据。
2000M那三档是另一套逻辑。109元/月是80GB加400分钟,126元/月是120GB加1000分钟,141元/月是150GB加1300分钟。通话分钟数拉得比较开,家里有老人、或者工作需要经常打电话的,往上看。设备这块三档都是FTTR主一从,也就是一个主光猫加一个子路由。
再说要不要上2000M。我的判断标准是户型和墙。房子120平以上、承重墙多、或者复式上下层,单个路由器放客厅,主卧和书房信号就打折,这种情况FTTR的子路由能把覆盖补上,体验差别是能感觉到的。普通两居三居,1000M配个像样的路由器,日常够用。
还有一种情况容易被忽略:上行。有人在家做直播、传素材、开远程会议,上传才是瓶颈。这类需求选之前把上行速率问清楚,别只看下行那个大数字。
避坑指南
坑一,三年合约。这是所有条款里要花时间琢磨的一条。我认识一个在温江租房的朋友,2024年签的三年,第二年工作调动去了重庆,拆机的时候补了一笔违约金,算下来比他省的钱还多。租房的朋友,先想清楚自己未来两年会不会搬。
坑二,安装费。资料上写的是100元,别听口头说”装的时候不用花钱”。能操作的步骤是:下单的时候让客服把安装费、首月计费方式、还有没有其他一次性费用,一条一条说清楚,尽量留个文字记录,截图存着。
坑三,速率跑不满。1000M要配千兆口的路由器和超五类以上的网线,2000M要2.5G口的设备,不然设备先把速度卡住了。自己怎么查:用网线直连光猫测一次,再用WiFi测一次,两个数差多少,心里就有数了。2023年我帮人测过一回,直连940M,WiFi只有三百多,问题出在他那台用了六年的路由器上。
坑四,FTTR的布线。主一从,子路由放哪个房间、线怎么走,装之前跟师傅当面沟通。新房预埋过的省事,老房子没预埋的,走门框上方或者踢脚线,别贴着地面走,拖地容易出问题。
坑五,优惠期和续约。写着长期优惠、到期自动续约,那就要问清楚两件事:续约之后的价格跟现在是不是一样,合约期内能不能改套餐。这两句写在单子上,比记在脑子里靠谱。
坑六,首月怎么算。有三种口径:有的按整月收,有的按天折算,还有首月不收费的。具体以业务员实际沟通为准,别自己默认按哪种。
坑七,副卡。写着可以加3张,加之前把每张卡的收费口径和流量共享规则问清楚,别加完了发现账单多了一块。
常见问题
Q:1000M和2000M在家里用,实际感觉差多少?
A:看你干什么。手机刷视频、开视频会议,这两档基本感觉不出来。真正有差别的是同时下载、几台设备一起打游戏、还有上传大文件。另外2000M配的是FTTR,穿墙覆盖会好一截,大户型感受明显。
Q:三年合约会不会太死?
A:看你的居住稳定性。自己买的房、近几年不打算动,三年问题不大。租房的、工作可能外派的,就得掂量掂量。合约期内拆机是要付代价的,这一点提前想明白。
Q:安装费100元是必须的吗?
A:资料里标的是100元,具体以办理时确认的为准。别信”装的时候不用花钱”这种口头说法,以账单为准。
Q:温江哪些地方装不了?
A:温江这边六个街道三个镇基本都能覆盖。双流区、龙泉驿区、天府新区目前不在配送范围,这三个地方的地址就别下单了。
Q:光猫和路由器是谁的,退网要还吗?
A:设备一般是运营商提供的,退网的时候要归还。别弄丢,丢了可能要照价赔。
Q:2000M需要自己换设备吗?
A:光猫和FTTR设备是配套给的,但你自己接的路由器、网线、电脑网卡得跟得上,不然还是跑不满2000M。
Q:老小区楼道箱子满了怎么办?
A:这种情况得师傅现场看。可以先下单,工作人员查询覆盖的时候会告诉你结果,装不了会跟你说,不会硬收钱。
我自己现在用的是1000M那一档,装在温江一套一百来平的三居室里,网线直连光猫测出来是九百四十兆上下,晚上八点全家一起用的时候掉到八百多,这个波动我认为是正常的。同小区有个邻居装的2000M加FTTR,他测出来一千八百多,代价是家里多了两个设备盒子和一根明线。所以速率这个东西,数字是数字,落到家里是什么体验,中间还隔着路由器、网线和墙。
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