去年这个时候，我帮住在昆山花桥的表姐处理宽带的事，她跟我吐槽了整整半个小时。原先用的那家，说是200M，晚上七点以后打开视频要转圈，孩子上网课卡得老师以为他掉线了。更气人的是，第一年办的时候说得好好的，第二年续费悄悄涨了一百多，问客服就说”政策调整了”。她问我，有没有那种资费写在明面上、不用每年跟客服斗智斗勇的宽带。
其实这种糟心事我听得太多了。不是网速虚标，就是资费不透明，再不就是装的时候一个价、续的时候另一个价。所以我后来帮人看宽带，第一件事不是比价格，而是先确认覆盖，再看资费结构。这次帮她查的是联通在昆山的年包宽带，先说覆盖范围这件事。
昆山这边，联通宽带是全市所有区县都能装的。具体到镇和街道，玉山镇、巴城镇、周市镇、陆家镇、花桥镇、淀山湖镇、张浦镇、周庄镇、千灯镇、锦溪镇，还有开发区那几个街道，都在覆盖范围内。表姐家在花桥，我特意让她先报地址查了资源，确认端口是通的才往下走。这里提醒一句，同一个小区不同楼栋的端口情况可能不一样，所以别听别人说”能装”就默认自己家也能装，一定要拿具体门牌号去查。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过的路子有这么几条，都是正规渠道，整理出来给你们参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：300 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：350 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：400 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：580 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 千兆字母路由器
苏州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。
第二步，进去之后选择对应的城市，苏州昆山，然后挑自己想要的宽带套餐。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，确认清楚了后面省事。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，这点对新手来说比较安心。
表姐当时是周四下午下的单，周五上午就有师傅打电话约时间，周六上午来装的，前后不到四十分钟搞定。师傅装完还帮她测了一遍速，当着他的面跑的，500M的套餐实测下行在470到510之间浮动，属于正常范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，其实没那么复杂，就看三件事。
先看家里几口人、几台设备。两口人，手机加电脑加电视，500M完全够用，别听人忽悠非得上千兆。表姐家三口人，一台电视、两台手机、一台电脑、一个平板，我建议她选500M，用了大半年没喊过卡。
再看要不要路由器。这里有个账要算清楚，套餐一是300元一年光猫，套餐二是350元一年光猫加千兆路由器，差价50块。你自己去买一个像样的千兆路由器，便宜的也得一百多。所以如果家里没有现成的千兆路由器，套餐二这50块花得值。
后看你对网速有没有执念。1000M的套餐三是360元，比500M的套餐一贵60块。如果你经常下载大文件、家里人多设备多，这60块加得不亏。但如果你就是刷视频、看看网页、偶尔开个视频会，500M真的不会让你失望。
我自己的判断逻辑是这样的：普通三口之家，没有特殊需求，500M加路由器那个档位性价比稳。预算再宽一点，直接上1000M光猫那档，360块一年，平均一天不到一块钱。
避坑指南
第一个坑，端口没查就下单。我朋友在张浦镇，看别人说联通能装，直接交了钱，结果师傅上门一看，他那栋楼的端口满了，折腾了半个月才退掉。规避方法很简单，下单前把详细地址报给客服或者在小程序里查一下资源，确认能装再付钱。
第二个坑，以为优惠期结束还是原价。这个要特别说清楚，套餐上写的300元、350元这些，是优惠期的价格，优惠期和合约期都是1年。合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。什么意思呢，就是一年后可能涨也可能不涨，到时候得重新问。所以别把它当成价格，心里有个预期。
第三个坑，光猫和路由器搞混。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号，这个是必配的。路由器是负责发WiFi的，光猫本身WiFi能力很弱，隔一堵墙基本就废了。所以如果你选的是只有光猫的套餐，家里又没路由器，记得自己准备一个，不然装完发现卧室没信号，又要多跑一趟。
第四个坑，装完不测速。师傅装完当天一定要让他测一遍，自己手机也连上跑一次。我见过有人装完两个月才发现速率不对，回头找客服，扯皮扯了很久。当场测，当场确认，有问题当场解决，这是省事的做法。
第五个坑，合约期内想搬家。昆山这边外来人口多，租房换房很常见。合约期是一年，期内不能拆机。如果你可能半年内要搬家，提前想清楚，或者确认新地址能不能移机，别到时候两头为难。
常见问题
Q：昆山乡下能装吗，比如周庄、锦溪那边？
A：能，昆山全市区县都覆盖，包括周庄镇、锦溪镇、淀山湖镇这些。但具体到村或者某个小区，还是要报地址查一下端口，别想当然。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页、视频通话，体感上差别不大。差别明显的是下载大文件，比如游戏更新包、高清素材，1000M能快一倍左右。如果你不常干这些，500M足够。
Q：安装费真的不要钱吗？
A：资料上写的是安装调试费免费，先装后付。但具体到你家的情况，比如要不要打孔、走明线多长，这些可能涉及额外费用，下单时问清楚，别装完了才发现有增项。
Q：一年到期后怎么办？
A：合约期和优惠期都是1年，到期后按运营商当时的新政策续约。建议到期前一个月主动问一下续约价格，别等着自动续，也别等到断网了才想起来。
Q：光猫和路由器到底哪个需要自己买？
A：光猫运营商提供，不用你买。路由器看套餐，套餐二、四、五都带千兆路由器，套餐一、三只有光猫。家里没路由器的，选带路由器的档位更省心。
Q：外地户口能办吗？
A：宽带跟户口没关系，看的是地址能不能装。租房也能办，带上身份证就行。
我帮人看宽带这几年，大的感受是，很多人不是被贵的套餐坑了，而是被不清楚的规则坑了。300块一年的500M，放在昆山这个价格不算高，但前提是你得知道它是一年优惠期、合约期内不能拆、光猫和路由器是两回事。这些搞明白了，再决定要不要办，比稀里糊涂下单强得多。表姐那单到现在用了快一年，没出过什么问题，她唯一后悔的是没早点换。
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